Hidrômetro continua girando com todas as torneiras fechadas: como descobrir se o vazamento é seu ou da rua e quem paga a conta que veio dobrada
Uma conta de água que chega muito acima da média pode esconder um problema que passa despercebido por semanas: um vazamento.
Uma conta de água que chega muito acima da média pode esconder um problema que passa despercebido por semanas: um vazamento. O sinal mais fácil de identificar aparece no próprio hidrômetro.
Se todas as torneiras, chuveiros e equipamentos estão desligados, mas o relógio continua registrando consumo, existe uma boa chance de a água estar escapando pela tubulação.
E a diferença sobre quem deve pagar pode ser decisiva: em regra, o que está antes do hidrômetro é responsabilidade da concessionária; depois dele, o problema costuma ser do imóvel.
Como descobrir se existe um vazamento dentro de casa
O teste do hidrômetro pode ser feito sem equipamentos especiais. Primeiro, interrompa completamente o consumo e espere a caixa d’água encher até a boia parar de admitir água. Depois, registre a posição dos ponteiros ou dos números do relógio.
Aguarde entre 30 e 60 minutos sem utilizar água e faça uma nova conferência. Se houver movimentação, o imóvel provavelmente apresenta vazamento na instalação interna.
Quais passos ajudam a encontrar o ponto do vazamento quando o hidrômetro está girando com tudo fechado
Depois de confirmar que existe consumo sem utilização, é possível tentar identificar qual trecho da instalação está causando o problema. O ideal é isolar os setores da casa e repetir o teste.
Para facilitar o diagnóstico, siga esta sequência:
- Feche os registros de cozinha, banheiro e área de serviço individualmente.
- Repita o teste do hidrômetro após cada fechamento.
- Observe se o relógio deixa de girar em algum momento.
- Se continuar girando com todos os registros internos fechados, suspeite do ramal entre o cavalete e a caixa d’água.
Quando o vazamento pode ser responsabilidade da concessionária
A divisão de responsabilidade depende do ponto onde o problema está localizado. De forma geral, a concessionária responde pela rede pública e pelo trecho anterior ao hidrômetro, enquanto o consumidor é responsável pela instalação interna após a medição.
Existe ainda um teste para investigar problemas antes do cavalete. Com o registro fechado, uma torneira próxima pode apresentar sucção quando um copo cheio de água é colocado na saída. Esse comportamento pode indicar vazamento no trecho anterior ao hidrômetro, que deve ser comunicado à concessionária.
Quem deve pagar o hidrômetro está girando com tudo fechado?
Quando o vazamento está depois do hidrômetro, o consumo registrado normalmente é atribuído ao imóvel, mesmo que a perda tenha ocorrido de forma invisível. Já problemas na rede pública ou antes do ponto de medição devem ser encaminhados à concessionária.
Se a conta veio muito acima do habitual, alguns cuidados podem ajudar na contestação e na tentativa de reduzir o prejuízo:
O que fazer imediatamente quando a conta vem muito alta
Vaso sanitário com vedação desgastada, boia defeituosa, torneira pingando e filtros com passagem contínua estão entre os pontos que merecem atenção. Um vazamento pequeno, quando permanece ativo durante horas, pode representar um volume significativo de água desperdiçada.
Por isso, não espere a próxima fatura para investigar. Faça o teste do hidrômetro, registre as evidências, localize e conserte o problema. Se houver indício de falha da concessionária ou cobrança indevida, protocole a reclamação e peça a revisão da conta.
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