As agências do INSS terão horário reduzido nesta segunda-feira, 29 de junho, por causa do jogo da Seleção Brasileira na Copa do Mundo, marcado para as 14h. A mudança afeta o atendimento presencial e parte do atendimento humano da Central 135, mas não interrompe os serviços digitais pelo Meu INSS.

Qual será o horário das agências do INSS?

As agências do INSS funcionarão somente até as 11h na segunda-feira. Quem tem atendimento presencial, perícia, cumprimento de exigência ou entrega de documentação deve conferir o agendamento antes de sair de casa e evitar chegar perto do encerramento do expediente.

O funcionamento normal será retomado no dia seguinte, terça-feira. A alteração segue orientação aplicada aos órgãos e entidades da Administração Pública Federal nos dias de jogos da Seleção Brasileira, o que exige atenção de segurados, aposentados, pensionistas e beneficiários assistenciais.

• Atendimento presencial nas agências do INSS até as 11h.
• Retomada do funcionamento normal no dia seguinte.
• Jogo da Seleção Brasileira marcado para as 14h.
• Serviços digitais seguem disponíveis pelo Meu INSS.

O que acontece com a Central 135 nesse dia?

A Central 135 terá suspensão temporária do atendimento humano das 13h às 17h. Isso significa que o segurado pode encontrar dificuldade para falar com um atendente nesse intervalo, principalmente para tirar dúvidas sobre benefício, agendamento, perícia médica ou cumprimento de exigência.

O atendimento eletrônico da Central 135 continua funcionando normalmente, 24 horas por dia. Esse canal pode ser usado para consultas simples, orientações automáticas e informações que não dependem da análise direta de um servidor ou atendente.

Meu INSS vai funcionar durante o jogo do Brasil?

O Meu INSS não terá alteração de funcionamento na segunda-feira. O site e o aplicativo continuam disponíveis para acesso a requerimentos, consultas, extratos, agendamentos, cartas de concessão e acompanhamento de solicitações previdenciárias.

Para quem precisa resolver algo sem ir à agência, o Meu INSS deve ser a primeira opção. O segurado pode acessar o serviço pelo celular ou computador, usando a conta Gov.br. Antes de iniciar qualquer pedido, vale separar documentos pessoais, comprovantes e arquivos em formato legível.

• Consultar andamento de benefício.
• Emitir extrato de pagamento.
• Solicitar aposentadoria, pensão ou benefício por incapacidade.
• Enviar documentos em cumprimento de exigência.
• Agendar ou acompanhar serviços previdenciários.

Quem tinha atendimento marcado deve fazer o quê?

Quem tinha atendimento marcado para a segunda-feira deve conferir a situação no Meu INSS ou na Central 135 fora do período de suspensão do atendimento humano. Em dias de expediente reduzido, atrasos e remarcações podem gerar dúvidas, por isso o protocolo do agendamento precisa ser guardado.

Se o serviço exige presença física, como entrega de documento específico ou atendimento em agência, o ideal é chegar cedo e levar tudo organizado. Documento oficial com foto, CPF, comprovantes previdenciários, laudos médicos e exigências pendentes devem estar separados para evitar retorno desnecessário.

Como evitar transtornos com benefício, perícia e documentação?

A melhor estratégia é antecipar qualquer serviço que dependa de atendimento presencial. Segurados que precisam cumprir exigência, remarcar perícia ou esclarecer pendência no cadastro devem evitar deixar tudo para o fim da manhã, quando o fluxo nas agências pode ficar mais apertado.

Também é importante usar apenas canais oficiais. Mudanças no expediente do INSS costumam abrir espaço para golpes por mensagem, ligação ou link falso. O segurado não deve informar senha do Gov.br, número de benefício ou dados bancários fora dos ambientes oficiais.

O que muda para aposentados, pensionistas e segurados?

A mudança é pontual e concentrada na segunda-feira, mas exige planejamento de quem depende de atendimento presencial. Agências do INSS, Central 135, Meu INSS, perícia, benefício e agendamento precisam ser tratados como parte de uma mesma rotina, especialmente quando há prazo para apresentar documentos.

Com o expediente das agências encerrando às 11h e o atendimento humano da Central 135 suspenso das 13h às 17h, o caminho mais seguro é usar os serviços digitais sempre que possível. O segurado que se organiza antes do jogo evita deslocamento perdido, fila desnecessária e atraso em solicitações previdenciárias.