direitos do consumidor
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Casal compra telhas para renovar a cobertura e só depois da retirada das peças antigas percebe que os modelos entregues não encaixam na parte do telhado que seria preservada
A substituição de apenas uma faixa da cobertura revela uma diferença entre peças e obriga a suspender a montagem para proteger a casa.
Morador fecha a área de serviço com vidro para proteger a roupa da chuva e descobre que o aquecedor a gás instalado ali deixou de ter a ventilação exigida
Motorista compra carro usado com rodas diferentes das originais e só ao furar um pneu percebe que a chave do porta-malas não encaixa nos parafusos
Motorista deixa o carro para trocar o para-brisa e encontra o adesivo de acesso do condomínio inutilizado, enquanto a oficina afirma que a reposição do dispositivo não estava incluída no serviço
Cliente deixa o carro na oficina para revisão e é cobrado por três serviços extras que não autorizou: o que o consumidor pode exigir
Aluna paga plano anual da academia e descobre que as aulas que motivaram a matrícula passaram a ser cobradas separadamente
A mudança na cobrança depois da matrícula coloca em confronto o plano assinado e a apresentação comercial feita à aluna.
Depois de pagar por um buffet para 60 pessoas, família vê a equipe recolher travessas cheias e é impedida de levar as sobras para casa
O recolhimento de travessas ainda cheias gera divergência sobre o que foi comprado e os cuidados exigidos para transportar comida.
Cliente deixa carro para revisão e encontra o mecânico usando o veículo para buscar os filhos na escola
Uma revisão combinada para terminar no mesmo dia vira discussão quando o veículo aparece em um trajeto pessoal fora da oficina.
Consumidora paga por garantia estendida ao comprar um fogão novo e, três meses após o prazo do fabricante terminar, loja descobre que ainda deve reembolso integral
A cobertura começa após a garantia do fabricante e pode resultar em reparo, troca ou devolução do valor documentado
Nova regra para corridas e entregas por aplicativo já está valendo e usuários precisam ficar atentos
O que a legislação define sobre o tempo máximo que um cliente pode aguardar na fila do caixa
Senado aprova PEC da Segurança sem maioridade de 14 anos e dá vitória a Lula
Nikolas defende candidatura própria do PL à Presidência da Câmara
Alcolumbre promete votar redução da maioridade penal após decisão da Câmara
Crusoé: Democratas estão órfãos de uma liderança
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