Um júri na Califórnia determinou que a Starbucks pague US$ 50 milhões em danos a um entregador que sofreu queimaduras graves devido a uma tampa mal colocada em bebidas quentes. O incidente ocorreu em Los Angeles, quando Michael Garcia estava pegando bebidas em um drive-through e uma delas caiu, causando queimaduras severas.

O processo, movido no Tribunal Superior da Califórnia em 2020, acusou a Starbucks de negligência ao não garantir que a tampa estivesse devidamente fixada. Garcia sofreu queimaduras, desfiguração e danos nervosos debilitantes, conforme relatado na ação judicial.

Como o incidente aconteceu?

Michael Garcia estava pegando três bebidas quando o incidente ocorreu. Segundo seu advogado, Michael Parker, uma das bebidas não estava completamente encaixada no suporte. Ao receber o pedido, um dos copos caiu, derramando o líquido quente sobre Garcia, resultando em danos físicos e emocionais significativos.

Quais foram os danos sofridos?

Os danos sofridos por Garcia foram extensos, incluindo dor física, angústia mental, perda do prazer de viver, humilhação, inconveniência, tristeza, desfiguração, deficiência física, ansiedade e sofrimento emocional. A decisão do júri foi baseada na gravação do veredito da Courtroom View Network.

Starbucks planeja recorrer da decisão?

A Starbucks anunciou sua intenção de recorrer da decisão. Um porta-voz da empresa afirmou que, embora simpatizem com Garcia, discordam da decisão do júri e consideram os danos concedidos excessivos. A empresa enfatizou seu compromisso com os mais altos padrões de segurança em suas lojas, incluindo o manuseio de bebidas quentes.

Comparações com casos anteriores

O caso de Garcia traz à memória o famoso processo contra o McDonald’s em 1994, quando Stella Liebeck sofreu queimaduras de terceiro grau após derramar café quente no colo. Naquela ocasião, Liebeck recebeu quase US$ 3 milhões em indenização, destacando a importância da segurança no manuseio de bebidas quentes.

Em meio a esses desafios legais, a Starbucks continua a expandir sua rede, com planos de crescimento para 2025. A empresa busca equilibrar a expansão com a manutenção de altos padrões de segurança e qualidade em suas operações.