Santos triplica números de sócios torcedores em ano de Série B
Programa Sócio Rei é o pilar fundamental da estratégia de engajamento do clube junto a torcida.
O Santos demonstrou um início de ano promissor, com um aumento significativo tanto no número de sócios torcedores quanto na arrecadação gerada pelos jogos.
Esta evolução é uma clara consequência de várias medidas estratégicas adotadas pela nova gestão, que melhorou a experiência geral dos torcedores.
Sócio Rei – Plano de sócios torcedores do Santos
O programa Sócio Rei, pilar fundamental da estratégia de engajamento do clube, agora conta com cerca de 48 mil associados, com expectativas de alcançar 50 mil antes do segundo semestre de 2024.
Este aumento é resultado da exclusão de benefícios para convidados e da intensificação das campanhas de marketing direcionadas tanto a sócios quanto a não sócios.
Daniel Gonzalez, líder da secretaria social do Santos, relata que a comunicação eficaz tem incentivado aproximadamente 98 mil não sócios a se associarem, além de promover um “upgrade” de plano entre os sócios já existentes.
Outras ações, como a valorização das embaixadas e a credibilidade transmitida pela gestão atual, também são fatores contribuintes para este crescimento.
Impacto financeiro dos jogos na Vila Belmiro
Os jogos na Vila Belmiro, especialmente durante as fases finais do Paulistão, atraíram grandes públicos, o que impulsionou as receitas do clube.
Com a presença de mais de 50 mil pessoas no Morumbi e outras 40 mil na Neo Química Arena, o Santos viu o faturamento com vendas de ingressos atingir os R$ 4,5 milhões apenas no primeiro trimestre de 2024, superando o dobro do valor arrecadado no mesmo período do ano anterior.
Relacionamento com os sócios
A despeito do sucesso atual, a secretaria social já está planejando novas melhorias, visando uma maior satisfação e envolvimento dos sócios.
Uma das principais metas é reduzir o tempo de espera em atendimentos, ampliando o número de funcionários dedicados ao programa Sócio Rei.
Está também em discussão a implementação de um programa de pontos e experiências mais robustos, que permite aos sócios trocarem pontos por produtos oficiais ou experiências exclusivas.
Além disso, considera-se a criação de planos mais caros, o que necessita de aprovação do presidente Marcelo Teixeira e do Conselho Deliberativo, e o desenvolvimento de um sistema de login para famílias, facilitando a compra conjunta de ingressos.
Essas iniciativas visam não apenas manter a atual base de associados, mas também transformar a experiência de ser um sócio em algo ainda mais gratificante e vinculado ao dia a dia do clube.
Com esses ajustes e melhorias contínuas, o Santos segue fortalecendo sua posição como um dos clubes mais queridos e bem-sucedidos do futebol brasileiro, consolidando ainda mais seu relacionamento com os torcedores e ampliando sua influência no cenário esportivo nacional.
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