O Banco Central do Brasil disponibilizou recentemente uma quantia significativa de recursos esquecidos por consumidores em diversas instituições financeiras. Este montante, que totaliza R$ 9,046 bilhões, pode ser resgatado através do Sistema de Valores a Receber (SVR). Este sistema foi criado para facilitar o acesso dos cidadãos a valores que, por diversos motivos, foram deixados para trás em contas bancárias, cooperativas de crédito e outras entidades financeiras.

Segundo dados do Banco Central, cerca de 45 milhões de consumidores individuais ainda têm dinheiro a receber, somando mais de R$ 6,94 bilhões. Além disso, aproximadamente 3,9 milhões de empresas também possuem valores a serem resgatados, totalizando cerca de R$ 2,1 bilhões. Este artigo explora como os consumidores podem verificar e solicitar esses valores esquecidos.

Como consultar valores a receber?

Para verificar se há valores a receber, é necessário acessar o site do Sistema de Valores a Receber. No portal, o usuário deve clicar na opção “Consulte se tem valores a receber” e inserir os dados solicitados. Este procedimento também permite a consulta de valores esquecidos por familiares falecidos, desde que o interessado possua as informações necessárias.

Após a consulta, caso existam valores a serem resgatados, o usuário deve acessar o sistema utilizando uma Conta gov.br de nível prata ou ouro. Este nível de conta é necessário para garantir a segurança e a autenticidade das informações fornecidas.

Como solicitar o resgate de valores a receber?

Uma vez confirmada a existência de valores a receber, o próximo passo é solicitar o resgate através do próprio Sistema de Valores a Receber. O usuário deve selecionar uma chave Pix e fornecer seus dados pessoais. É importante anotar o número de protocolo gerado, pois ele pode ser necessário para eventuais contatos com a instituição financeira responsável pelo valor.

O prazo para o pagamento dos valores resgatados é de até 12 dias úteis quando realizado via Pix. Em outros casos, o prazo pode variar conforme a política da instituição financeira. É possível que a instituição entre em contato para confirmar a identidade do solicitante ou esclarecer dúvidas sobre o processo de devolução.

Como consultar valores a receber de falecidos?

Os herdeiros de pessoas falecidas também podem verificar se há valores esquecidos em nome do familiar. Para isso, é necessário acessar o site do SVR e realizar o login com uma Conta gov.br de nível prata ou ouro. O sistema requer o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida, além da aceitação de um Termo de Responsabilidade.

Após a consulta, o sistema fornecerá informações sobre a instituição responsável pelo valor, a origem do montante e a faixa de valor a ser recebido. O herdeiro deve então entrar em contato com a instituição para apresentar a documentação necessária e concluir o processo de resgate.

Como criar a conta gov.br?

Para acessar o Sistema de Valores a Receber, é essencial possuir uma Conta gov.br. Esta conta pode ser criada através do aplicativo ou pela internet. No processo de criação, o usuário deve inserir seu CPF e seguir as instruções fornecidas. Caso possua CNH ou biometria facial no TSE, o reconhecimento facial será utilizado para verificar a identidade do usuário, permitindo a criação de uma conta de nível ouro ou prata.

Se o usuário não possuir CNH ou biometria no TSE, é possível criar a conta através de bancos credenciados, resultando em uma conta de nível prata. Caso contrário, será necessário responder a um questionário online, resultando em uma conta de nível bronze, que pode ser posteriormente atualizada.