Em um cenário cada vez mais digital, os golpes bancários se tornaram uma preocupação crescente para clientes e instituições financeiras. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os golpes mais comuns em 2024 incluíram o golpe do WhatsApp, falsas vendas e a falsa central bancária. Estes esquemas são projetados para enganar e prejudicar os consumidores, aproveitando-se da confiança e da desatenção das vítimas.

Os dados revelam que o golpe do WhatsApp liderou as reclamações, com 153 mil casos relatados. Em seguida, as falsas vendas e a falsa central bancária também se destacaram, com 150 mil e 105 mil reclamações, respectivamente. A criatividade dos criminosos não conhece limites, e novas táticas surgem constantemente, exigindo que os consumidores estejam sempre atentos e informados.

Como funciona o golpe do Whatsapp?

O golpe do WhatsApp é uma das fraudes mais prevalentes e envolve a clonagem da conta do aplicativo da vítima. Os criminosos tentam registrar o WhatsApp da vítima em outro dispositivo, solicitando o código de segurança enviado por SMS. Para obter esse código, eles se passam por serviços de atendimento ao cliente, enganando a vítima para que forneça as informações necessárias.

A Febraban recomenda a ativação da verificação em duas etapas no aplicativo, uma medida de segurança que adiciona uma camada extra de proteção. Essa função requer uma senha adicional, dificultando o acesso não autorizado à conta.

Falsas vendas: Como identificar e evitar

O golpe de falsas vendas é outro esquema comum, onde criminosos criam sites que imitam lojas online legítimas. Eles promovem ofertas irresistíveis através de e-mails, SMS e redes sociais, atraindo consumidores desavisados. Os preços extremamente baixos são um sinal de alerta, e os consumidores devem sempre verificar a autenticidade dos sites antes de realizar compras.

Para se proteger, é aconselhável evitar clicar em links suspeitos e dar preferência a sites de compras conhecidos e confiáveis. Além disso, é importante verificar as avaliações de outros consumidores e buscar informações sobre a reputação da loja.

O que é o golpe da falsa central bancária?

No golpe da falsa central bancária, os criminosos se passam por funcionários de bancos, alegando problemas na conta do cliente ou transações suspeitas. Eles solicitam dados pessoais e financeiros, instruindo a vítima a realizar transferências para “corrigir” o problema.

A Febraban alerta que bancos legítimos nunca pedem informações pessoais ou financeiras por telefone ou mensagem. Em caso de contato suspeito, os clientes devem desligar e entrar em contato com o banco através dos canais oficiais para verificar a veracidade da ligação.

Outros golpes comuns e como se proteger

• Phishing: Envolve o envio de links maliciosos que capturam dados pessoais. Nunca clique em links desconhecidos e mantenha o antivírus atualizado.
• Falso Investimento: Promessas de retornos rápidos e altos são um sinal de alerta. Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
• Troca de Cartão: Golpistas trocam o cartão do cliente durante uma compra. Sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu.

Em um mundo digital em constante evolução, a conscientização e a educação são as melhores defesas contra fraudes bancárias. Manter-se informado sobre as táticas dos criminosos e adotar medidas de segurança adequadas pode ajudar a proteger suas finanças e dados pessoais.