INSS: planeja uso amplo de sistema Atestmed e serviço de entrega de atestados nos Correios
Ampliação do uso do Atestmed e implementação de novos canais de atendimento.
Segurados do INSS que precisam requerer o benefício por incapacidade temporária poderão, em breve, fazer o pedido e entregar o atestado médico em agências dos Correios.
Este passo faz parte da estratégia do órgão para aumentar o uso do Atestmed, um sistema online que dispensa a perícia presencial.
Qual objetivo do acesso ao benefício?
O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, afirmou que a meta é que 100% dos benefícios por incapacidade sejam concedidos através do Atestmed até o final de abril.
A intenção é facilitar o acesso para aquelas pessoas que possuem restrições digitais.
Canal será testado em Fortaleza
Os testes para a implementação do novo canal de atendimento serão iniciados em Fortaleza a partir do dia 18 de março.
Após essa fase piloto, a ideia é expandir o modelo para todo o Brasil.
Novo modelo dispensa exame médico presencial
Com o novo modelo, o segurado poderá fazer o registro do atestado médico digitalmente, o que pode eliminar a necessidade de um exame médico presencial.
O executivo também defende que o uso do Atestmed pode gerar uma economia de recursos, agilizar avaliações e minimizar o risco de pagamentos prolongados devido à demora na análise do pedido do segurado.
Desafios para adoção do sistema
O maior desafio para a adoção plena do sistema Atestmed é a baixa familiaridade de alguns segurados com o ambiente digital.
Por isso, o INSS planeja oferecer vários canais de atendimento para garantir que todos os segurados possam fazer seu requerimento, seja em uma agência do INSS ou através das agências dos Correios.
Resistência dos peritos à teleperícia
A teleperícia, que permite realizar consultas online, sofreu resistência por parte dos peritos.
No entanto, Stefanutto defende que não há motivo para forçar o segurado a percorrer longas distâncias para uma perícia presencial quando é possível realizar o procedimento de forma online.
Crescimento dos gastos no curto prazo
A análise mais rápida das solicitações resultou em um aumento no número de concessões e consequentemente um aumento nos gastos a curto prazo.
Contudo, Stefanutto argumenta que os benefícios concedidos representam apenas a regularização do fluxo de pagamentos que já teriam sido feitos no futuro, inclusive com aplicação de juros e correção monetária.
Novas medidas para contenção de despesas
Além do uso do Atestmed, o INSS pretende adotar outras medidas para ajudar na contenção de despesas.
Estas incluem a ampliação da integração de dados com bases dos estados, como do Detran, e o investimento em tecnologia para melhorar a prevenção, detecção e contenção de fraudes decorrentes de “incidentes cibernéticos”.
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