Golpes digitais continuam sendo uma das principais ameaças à segurança financeira dos brasileiros. Em 2025, dois esquemas seguiram se destacando pelo alto índice de vítimas: falsos boletos bancários e fraudes de suporte técnico. Ambos evoluíram junto com as tecnologias, utilizando métodos cada vez mais sofisticados para enganar diferentes perfis de pessoas.

Dados atualizados de órgãos oficiais de proteção ao consumidor indicam que este cenário se agravou nos últimos meses. Diversas instituições financeiras e empresas de tecnologia investiram em campanhas de alerta, visto que as perdas financeiras somadas superaram bilhões de reais, com milhares de ocorrências registradas em vários estados do país.

Por que os falsos boletos são tão comuns entre os golpes digitais em 2025?

A fraude de falsos boletos ganhou novas camadas de complexidade e volume em 2025. Os cibercriminosos passaram a utilizar técnicas como a manipulação de QR Codes, personalização de cobranças eletrônicas e interceptação de comunicações entre empresas e clientes. Isso faz com que muitos consumidores, mesmo atentos, acabem pagando cobranças fraudulentas acreditando que são legítimas.

Esses boletos geralmente chegam por e-mail, aplicativos de mensagens ou por sites falsos que simulam áreas de bancos ou empresas conhecidas. O crime atinge principalmente pessoas físicas e microempreendedores, que comprometem pagamentos essenciais porque confiam na aparência familiar do documento bancário recebido.

Como funcionam os golpes de suporte técnico atualmente?

Golpes envolvendo falso suporte técnico passaram por transformações tecnológicas. No modus operandi mais frequente, há o envio de mensagens pop-up em sites, ligações telefônicas ou e-mails afirmando que o computador do usuário está infectado ou apresenta riscos de segurança. Ao buscar auxílio, a vítima é convencida a instalar softwares que permitem ao golpista assumir o controle remoto do dispositivo.

Além de acesso a dados pessoais, os criminosos frequentemente cobram taxas de manutenção ou assinatura para supostos programas de proteção digital. Assim, conseguem roubar informações sensíveis enquanto realizam cobranças indevidas. Empresas de segurança da informação reiteram que nenhum atendimento sério oferece suporte desse tipo sem solicitação prévia do cliente.

Quais cuidados ajudam a prevenir perdas com boletos e falsos suportes?

Redobrar a atenção ao verificar informações em boletos é fundamental. Conferir se os dados do beneficiário e o CNPJ batem com os da empresa ou serviço esperado pode evitar muitos prejuízos. Evitar clicar em links recebidos por e-mail ou aplicativo de mensagens e optar por acessar sites oficiais digitando o endereço manualmente são práticas recomendadas por especialistas em segurança digital.

Em relação ao falso suporte técnico, sempre desconfie de mensagens de alerta não solicitadas ou contatos diretos supostamente feitos por grandes empresas de tecnologia. Se houver dúvida, o ideal é buscar o contato oficial da prestadora de serviço em seu próprio site e nunca fornecer acesso remoto a desconhecidos. O uso de antivírus atualizado e autenticação em duas etapas também aparece nas recomendações constantes em 2025.

• Analise sempre boletos antes de pagar: verifique nome do beneficiário e dados bancários.
• Proteja-se contra engenharia social: não forneça senhas, códigos ou acesso remoto sem verificação.
• Desconfie de urgência: golpes costumam explorar o sentimento de pressa para enganar.

O cenário de crimes digitais, liderado por falsos boletos e golpes de suporte técnico, demanda atenção redobrada e ações preventivas constantes por parte de empresas e consumidores. A tecnologia evolui, mas a informação e o cuidado ainda são as principais defesas contra fraudes financeiras no Brasil em 2025.