Rede de material de construção com 480 lojas entra em recuperação judicial e clientes que pagaram por pedidos não entregues descobrem em que fila da dívida entraram

Pagar por um pedido de material de construção e vê-lo simplesmente não chegar já seria frustrante em qualquer circunstância. Mas quando a rede com quatrocentas e oitenta lojas anunciou recuperação judicial, os clientes lesados descobriram que precisam entrar numa fila formal de credores para tentar reaver o valor pago.

Como funciona a fila de credores numa recuperação judicial?

A Lei 11.101/2005 organiza os credores em classes, com ordem de prioridade no recebimento de valores. Trabalhadores e créditos trabalhistas costumam vir primeiro, seguidos por credores com garantia real, e só depois os credores quirografários, categoria em que normalmente se enquadram os consumidores lesados.

Essa posição na fila explica por que a recuperação de valores costuma ser lenta e, em muitos casos, parcial.

O que o consumidor precisa fazer para entrar nessa fila?

Antes de esperar reembolso automático, é necessário seguir alguns passos formais dentro do processo.

• Habilitação de crédito: apresentação de comprovantes de pagamento junto ao administrador judicial do processo.
• Acompanhamento do quadro geral de credores: verificação se o nome do consumidor foi incluído corretamente na lista.
• Impugnação, se necessário: contestação formal caso o crédito não seja reconhecido como deveria.

Sem essa habilitação formal, o consumidor simplesmente fica de fora da eventual distribuição de valores.

Existe chance de receber o valor total pago?

Raramente. O plano de recuperação aprovado pela assembleia de credores costuma prever pagamento parcial, muitas vezes parcelado ao longo de anos. O percentual exato depende do resultado da negociação entre a empresa e o conjunto de credores.

Ainda assim, habilitar o crédito é o único caminho formal para ter alguma chance de recuperação.

Vale acionar o Procon paralelamente ao processo judicial?

Sim, o registro no Procon não substitui a habilitação de crédito, mas fortalece o histórico documental do consumidor.

Se você pagou por um pedido que não foi entregue por essa rede, vale reunir todos os comprovantes e buscar orientação jurídica o quanto antes. Agir logo aumenta a chance de participar corretamente do processo.

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