Mulher abre processo de U$ 3,8 milhões contra Casino após recusa de pagar prêmio de máquina caça-níquel
Segundo a ação apresentada pela cliente, a máquina teria indicado um prêmio equivalente a mais de R$ 22 milhões na conversão aproximada.
Uma aposta em uma máquina caça-níquel terminou em uma disputa judicial milionária no Chile após o cassino se negar a pagar prêmio milionário..
Uma cliente afirma ter visto um prêmio de cerca de 3,8 bilhões de pesos chilenos, mas o Casino de Viña del Mar se recusou a pagar, alegando que o valor exibido seria resultado de uma falha no sistema.
Agora, a mulher cobra judicialmente uma quantia que ultrapassa 4,6 bilhões de pesos.
Como o prêmio milionário apareceu na máquina do cassino?
O episódio aconteceu em 11 de novembro, por volta das 14h05. Segundo a ação apresentada pela cliente, a máquina teria indicado um prêmio de 3.816.219.496 pesos chilenos, valor equivalente a mais de R$ 22 milhões na conversão aproximada.
A jogadora afirma que comunicou imediatamente o resultado aos funcionários. Uma supervisora teria inicialmente parabenizado a cliente, mas posteriormente outros funcionários informaram que o prêmio não seria pago porque o equipamento teria apresentado um erro.
Casino de Viña del Mar se negó a pagar premio de más de $3.800 millones y acusó falla del sistema: mujer presentó demanda https://t.co/Ce7BXLBN4Y
— Radio ADN (@adnradiochile) September 11, 2026
O que a cliente está cobrando na Justiça?
A disputa não envolve apenas o valor que apareceu na tela. A ação apresentada no Terceiro Juizado de Polícia Local de Viña del Mar inclui diferentes pedidos contra a operadora do cassino e suas empresas controladoras.
Segundo a demanda, os valores solicitados são:
Com isso, o processo chega a aproximadamente 4,67 bilhões de pesos chilenos.
Por que a máquina do cassino virou o centro da disputa de um prêmio milionário?
A acusação afirma que funcionários teriam aberto, manipulado e desligado a máquina depois que o prêmio apareceu. A defesa da cliente sustenta ainda que o equipamento continuou mostrando o valor antes de ser desligado.
O advogado Pablo Gómez afirma que imagens apresentadas à Justiça registrariam o momento posterior à suposta premiação. Para a representação da jogadora, desligar o equipamento sem preservar adequadamente as informações pode comprometer uma eventual comprovação do resultado.
O que pode acontecer com o cassino após se negar a pagar prêmio milionário?
A ação também envolve Casino de Chile SpA e Enjoy S.A., controladoras relacionadas ao estabelecimento. A parte autora argumenta que existe risco patrimonial e pede que as empresas sejam responsabilizadas no processo.
A disputa ocorre enquanto o atual período de operação do cassino tem previsão de término em 13 de setembro de 2028. A autora também pediu que a Prefeitura de Viña del Mar seja informada sobre o caso, alegando possíveis impactos sobre interesses públicos da cidade.
O caso ainda depende da análise da Justiça chilena. Até o momento, a controvérsia está concentrada em uma questão decisiva: o valor exibido pela máquina representava um prêmio válido ou realmente foi provocado por uma falha do sistema?
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