Antes de se tornar referência no empreendedorismo brasileiro, Zica Assis trabalhou como babá, empregada doméstica e faxineira no Rio de Janeiro. Inconformada com a falta de tratamentos adequados para seus cabelos crespos, ela iniciou uma busca que atravessou uma década e acabou dando origem ao Beleza Natural, negócio que saiu de um pequeno salão e chegou à fabricação própria de cosméticos.

Como Zica Assis transformou um problema com o próprio cabelo em uma ideia de negócio?

Heloísa Helena Assis, conhecida como Zica, cresceu em uma família numerosa e começou a trabalhar ainda muito jovem. Durante sua trajetória profissional, passou por atividades como babá, empregada doméstica e faxineira. Ao mesmo tempo, enfrentava uma dificuldade que milhões de brasileiras também conheciam: encontrar tratamentos que cuidassem de cabelos crespos sem simplesmente tentar transformá-los em fios lisos.

Foi essa insatisfação que a levou a estudar cabelo e buscar uma solução própria. Aos poucos, Zica percebeu que o problema não era apenas pessoal, pois havia um enorme público pouco atendido pelo mercado brasileiro de beleza. Em vez de abandonar seus cachos, ela queria encontrar uma maneira de tratá-los, reduzir o ressecamento e preservar sua textura. Essa necessidade se transformaria na base de um negócio criado especificamente para cabelos crespos, cacheados e ondulados.

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O que aconteceu durante os 10 anos de testes até chegar à fórmula?

A busca não produziu resultado imediato. O próprio Beleza Natural registra que sua sócia-fundadora passou aproximadamente 10 anos estudando uma fórmula destinada a hidratar e cuidar dos cabelos crespos. Zica também relatou publicamente que realizou pesquisas em casa durante esse período até chegar ao tratamento que considerava adequado para seus fios.

Entre os pontos centrais dessa trajetória estavam:

• Insatisfação com os tratamentos disponíveis
• Estudo sobre cabelos crespos
• Anos de testes de diferentes formulações
• Desenvolvimento de um tratamento próprio
• Percepção de uma demanda pouco atendida pelo mercado

Em entrevista publicada pela Câmara Rio, Zica Assis relembra sua trajetória e explica como experiências pessoais, preconceito e empreendedorismo se cruzaram na construção do Beleza Natural. O vídeo complementa essa parte da história porque permite ouvir da própria empresária como surgiu a motivação para desenvolver um negócio voltado aos cabelos crespos e cacheados.

Como Zica Assis conseguiu transformar a fórmula em seu primeiro salão?

A história popular costuma afirmar que tudo começou com clientes atendidas na sala de casa, mas essa descrição não representa com precisão a origem documentada do Beleza Natural. O primeiro negócio surgiu em 1993, no Rio de Janeiro, em um salão pequeno de dois cômodos na região da Tijuca. Zica não construiu a empresa sozinha: participaram da fundação seu marido Jair Conde, seu irmão Rogério Assis e Leila Velez.

O investimento inicial também exigiu decisões arriscadas para uma família com poucos recursos. Aquele primeiro espaço estava muito distante da rede que surgiria anos depois, porém havia encontrado um público que buscava exatamente o tipo de atendimento oferecido. A demanda cresceu e, já em 1995, o negócio abriu unidades em Jacarepaguá e Duque de Caxias, mostrando que a oportunidade identificada por Zica ultrapassava os limites daquele pequeno salão.

Por que o Beleza Natural cresceu justamente em um mercado que outras empresas ignoravam?

Durante muito tempo, grande parte do mercado brasileiro de beleza concentrou sua comunicação e seus tratamentos na transformação dos cabelos crespos em fios lisos. O Beleza Natural entrou nesse cenário oferecendo uma proposta diferente, direcionada especialmente às características dos cabelos crespos, cacheados e ondulados. A empresa construiu sua identidade em torno de um público enorme que não encontrava o mesmo nível de atenção nas grandes marcas e redes da época.

Além disso, o negócio desenvolveu uma operação voltada para atender muitas clientes de maneira organizada. Rogério Assis e Leila Velez haviam trabalhado no McDonald’s e aproveitaram conceitos de divisão de tarefas e padronização para acelerar o atendimento. Portanto, o crescimento não dependeu somente da fórmula desenvolvida por Zica: produto, atendimento e organização operacional passaram a funcionar juntos.

Como Zica Assis saiu de um salão de dois cômodos para uma fábrica própria de cosméticos?

O salto industrial aconteceu em 2004, quando o Beleza Natural inaugurou sua própria fábrica, a Cor Brasil Cosméticos. A decisão permitiu que a empresa produzisse internamente itens direcionados ao público que já frequentava seus institutos. A trajetória oficial da marca registra essa etapa como um dos principais marcos de sua expansão, pouco mais de uma década depois da abertura da primeira unidade.

A história documentada, portanto, é um pouco diferente da descrição de uma manicure que começou atendendo na sala de casa e passou a comandar uma fábrica internacional. Zica tornou-se cabeleireira e empreendedora depois de trabalhar em outras profissões, enquanto o primeiro Beleza Natural nasceu em um pequeno salão de dois cômodos. A empresa ganhou fábrica própria e reconhecimento além do setor de salões, mas não é necessário exagerar esses fatos para tornar a transformação impressionante.

O que transformou aquela experiência pessoal em uma referência nacional no mercado de beleza?

O crescimento do Beleza Natural colocou no centro do negócio uma consumidora historicamente pouco contemplada por produtos e serviços especializados. A empresa afirma ter inaugurado sua fábrica própria em 2004, ingressado na Endeavor em 2005 e desenvolvido, anos depois, um novo modelo de instituto com participação da Universidade Columbia, de Nova York. Em 2019, seus cosméticos também passaram a ganhar presença mais ampla em lojas de varejo. Esses marcos podem ser consultados na história oficial do Beleza Natural.

O que começou como uma tentativa de encontrar uma solução para o próprio cabelo acabou revelando um mercado de enorme dimensão. A transformação aconteceu durante décadas, não de uma hora para outra: foram cerca de dez anos procurando uma fórmula, um primeiro salão simples em 1993, expansão para outras unidades e, posteriormente, produção industrial própria. Por isso, a história de Zica tornou-se uma referência do empreendedorismo brasileiro justamente por mostrar como uma necessidade pessoal ignorada pelo mercado conseguiu se transformar em uma empresa estruturada em torno de milhões de consumidores com cabelos crespos e cacheados.

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