A biometria do INSS passou a ser uma etapa obrigatória em novos pedidos de benefícios previdenciários e assistenciais. A medida usa dados da Carteira de Identidade Nacional, do título eleitoral ou da CNH para confirmar a identidade do requerente e reduzir fraudes. A norma, porém, prevê dispensas para pessoas que enfrentam dificuldades de acesso, problemas de saúde ou situações específicas.

Quem está isento da biometria obrigatória do INSS?

A dispensa não vale para qualquer pessoa que tenha dificuldade com aplicativos ou não possua celular. O segurado precisa se enquadrar em uma das hipóteses previstas e comprovar sua condição no processo. A Portaria DIRBEN/INSS nº 1.347 estabelece a isenção para os seguintes grupos:

• pessoas com mais de 80 anos;
• migrantes, refugiados e apátridas com documentação válida;
• brasileiros que residem no exterior;
• pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde ou deficiência;
• moradores de localidades de difícil acesso reconhecidas pela regulamentação;
• requerentes de salário-maternidade, pensão por morte ou benefício por incapacidade.

A dispensa também pode alcançar o representante legal envolvido no requerimento. Quando o titular ou seu representante comprova uma das situações previstas, a exigência biométrica deixa de ser necessária naquele pedido.

Documentos aceitos para comprovar a dispensa

Cada hipótese exige uma prova diferente. A idade pode ser confirmada pelo Cadastro Nacional de Informações Sociais ou por documento oficial com foto. Quem mora no exterior pode apresentar declaração de residência emitida por representação consular, documento apostilado ou requerimento realizado por organismo de ligação de acordo previdenciário.

Para evitar que a análise fique parada, o requerente deve anexar documentos legíveis e atuais. Entre os comprovantes aceitos conforme a situação estão:

Quais pedidos precisam ter cadastro biométrico?

Nos benefícios requeridos a partir de 21 de novembro de 2025, a regra geral é a obrigatoriedade da identificação biométrica. Para o Benefício de Prestação Continuada, o BPC, a exigência já alcança pedidos realizados desde 1º de setembro de 2024. Quem não está em um grupo dispensado precisa ter registro em uma base oficial reconhecida.

O sistema verifica dados biométricos vinculados à Carteira de Identidade Nacional, ao título eleitoral ou à Carteira Nacional de Habilitação. A biometria do procurador não pode substituir a do requerente. Quando existe representante legal, o processo deve observar a identificação do titular e as dispensas aplicáveis a qualquer um dos envolvidos.

O que acontece quando o segurado não tem biometria?

A falta de registro não deve ser ignorada depois que o INSS apresenta a exigência. O requerente tem 30 dias para comprovar a biometria ou demonstrar que pertence a um grupo dispensado. Se nenhuma providência for tomada dentro do prazo, o pedido pode ser considerado desistido e encerrado com uma decisão fundamentada.

Quem precisa regularizar a situação pode emitir a nova identidade, consultar o cadastro eleitoral ou verificar a CNH. Já a pessoa isenta deve informar sua condição e enviar a prova correspondente pelo Meu INSS ou pelo canal indicado na exigência. Não é recomendável entregar senha da conta GOV.BR a desconhecidos nem pagar intermediários que prometem liberar o benefício.

Como evitar atraso na análise do benefício?

Antes de solicitar aposentadoria, BPC ou outro benefício alcançado pela regra, o cidadão pode conferir se possui biometria registrada em uma das bases aceitas. Também deve atualizar telefone e e-mail no Meu INSS, acompanhar a área de pedidos e responder rapidamente a qualquer exigência. A Central 135 pode esclarecer o andamento, mas não substitui o envio da documentação.

Quem está dispensado não deve presumir que o sistema reconhecerá a condição sozinho. Idade, residência no exterior, dificuldade de acesso ou impossibilidade de deslocamento precisam estar corretamente registradas e comprovadas. A nova regra reforça a identificação do requerente, mas protege situações em que a coleta biométrica seria inviável ou desnecessária para a concessão do benefício.

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