O bloqueio das contas do Will Bank após a liquidação extrajudicial determinada pelo Banco Central gerou dúvidas sobre como reaver o dinheiro parado, quais obrigações permanecem válidas e qual é o papel do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) na proteção dos correntistas e titulares de cartão.

O que é o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) e qual a proteção oferecida

O Fundo Garantidor de Créditos é uma entidade privada que protege depósitos e alguns investimentos quando uma instituição financeira entra em liquidação ou tem suas atividades interrompidas.

No caso do Will Bank, saldos em conta-corrente e recursos elegíveis estão cobertos até o limite por CPF e por instituição previsto na regulamentação vigente.

Essa garantia não libera o dinheiro imediatamente, pois o ressarcimento depende do envio de dados pelo banco em liquidação ao FGC.

Só depois dessa consolidação o fundo define os valores a pagar e libera o sistema para pedidos, o que pode envolver bilhões de reais e milhões de contas.

Como solicitar o reembolso dos valores bloqueados no Will Bank via FGC

Para acessar o dinheiro parado na conta do Will Bank, o cliente deverá usar o app oficial do FGC, disponível para Android e iOS.

O processo não é automático: é preciso se cadastrar e, quando a função específica for liberada, registrar o pedido de ressarcimento, o que em outros casos costuma levar de 30 a 60 dias para começar.

O passo a passo para solicitar o reembolso via Fundo Garantidor de Créditos é simples, mas exige atenção do correntista para não cometer erros na identificação e no cadastro bancário:

O que acontece com salários bloqueados e operações interrompidas

Desde o bloqueio, clientes relatam dificuldade para movimentar salários, reservas financeiras e outras quantias depositadas no Will Bank.

As operações de transferência, pagamento e saque foram interrompidas, e a conta passou a operar apenas em modo de consulta.

Depósitos futuros, como salários ou transferências, tendem a ser estornados à origem, evitando novos bloqueios de recursos na instituição em liquidação.

Até o recebimento do ressarcimento pelo FGC, o cliente precisa utilizar outras contas para organizar suas finanças.

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O cliente ainda precisa pagar a fatura do cartão Will Bank

A liquidação extrajudicial do Will Bank não extingue dívidas de cartão de crédito, empréstimos ou financiamentos.

As faturas seguem com vencimentos regulares, mesmo com a conta bloqueada, e a inadimplência pode gerar juros, multa e eventual negativação em cadastros.

Advogados apontam que, se o cliente comprovar que sua principal fonte de renda foi bloqueada por ato estatal e que não havia outra forma razoável de pagamento, é possível discutir administrativamente ou judicialmente a cobrança de multa, juros de mora ou negativação, sem afastar o valor principal devido.

Quais cuidados o cliente do Will Bank deve tomar daqui para frente

Diante da liquidação e da necessidade de acionar o FGC, o cliente deve organizar documentos, acompanhar os canais oficiais e planejar o pagamento de dívidas usando outras instituições.

Isso reduz riscos adicionais enquanto o ressarcimento não é concluído.

• Centralizar informações: guardar extratos, comprovantes de saldo e contratos.
• Atualizar dados cadastrais: manter e-mail, telefone e endereço corretos.
• Planejar dívidas: organizar o pagamento das faturas do cartão em outros bancos.
• Acompanhar comunicados: seguir FGC e Banco Central para evitar boatos.
• Evitar novas obrigações: ter cautela ao assumir novas dívidas até o ressarcimento.