Tchau 0303! Anatel acaba obrigatoriedade do prefixo para chamadas de telemarketing
Com a adoção do código 0303, houve uma rejeição automática de chamadas por parte dos usuários.
A Anatel decidiu encerrar a obrigatoriedade do uso do código 0303 em chamadas de telemarketing.
Originalmente criado para permitir que usuários identificassem facilmente essas ligações, o uso do código gerou rejeição automática por parte dos consumidores.
Vamos entender os motivos dessa mudança e suas implicações.
- O impacto da “estigmatização” causada pelo código 0303.
- Por que algumas chamadas são consideradas exceções.
- A introdução e eficácia da tecnologia “Origem Verificada”.
Como o código 0303 afetou as chamadas de telemarketing?
Com a adoção do código 0303, houve uma rejeição automática de chamadas por parte dos usuários.
Muitos bloqueavam o número ou não atendiam ao reconhecer o prefixo, identificando-o como telemarketing.
Segundo a Anatel, essa “estigmatização” justificou a decisão de tornar o uso do código opcional.
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Por que algumas chamadas foram exceções ao código 0303?
O código foi criado para uso exclusivo em telemarketing ativo, mas empresas de cobrança ou que solicitam doações foram isentas.
Essa distinção foi importante para evitar um impacto negativo em outros setores que não utilizam chamadas de forma excessiva.
Como funciona a tecnologia “Origem Verificada”?
De acordo com a Anatel, a tecnologia de Origem Verificada tem mostrado maior eficiência para o tráfego legítimo.
Este serviço revela quem está ligando e às vezes o motivo da chamada, facilitando a escolha do usuário se deve ou não atender.
Quais são as limitações do “Origem Verificada”?
Nem todos os celulares são compatíveis com o Origem Verificada.
O dispositivo deve estar conectado a redes 4G ou 5G e atender a requisitos específicos de modelo e sistema operacional.
Mesmo com compatibilidade, as informações exibidas podem variar.
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