Recentemente, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu alertas sobre um esquema criminoso em ascensão, conhecido como “golpe da selfie”. Esses golpes exploram a confiança de clientes bancários, especialmente entre os idosos, para roubar dados pessoais e realizar transações fraudulentas através de autenticação biométrica. A ação se inicia com os golpistas contatando as vítimas, oferecendo falsas regalias, como cestas básicas mensais ou benefícios previdenciários.

Durante o contato, os criminosos solicitam que a vítima tire uma selfie, sob o pretexto de autenticação. Nesse processo, os golpistas usam métodos engenhosos para disfarçar a verdadeira natureza da operação, como aplicar fita isolante sobre o celular para mascarar um ambiente bancário onde serão coletadas informações biométricas. Esses dados possibilitam a realização de operações de crédito e outros tipos de fraudes.

Como funciona o golpe da selfie?

Criminosos se aproveitam da crescente utilização da biometria em diferentes operações, não apenas bancárias. Inicialmente, o esquema começa com os golpistas alegando que a vítima foi agraciada com um presente ou vantagem; em troca, a pessoa deve tirar uma selfie. Esta imagem é destinada a ser usada para autenticação em plataformas que reconhecem a identidade através de fotos, possibilitando o acesso a informações ou transações sigilosas.

Além do golpe da selfie, os golpistas também se valem de outras táticas, como a entrega de presentes de aniversário, onde insistem para que o “presente” seja recebido pessoalmente. Ao entregar itens como flores, cosméticos ou chocolates, pedem uma taxa de entrega que somente pode ser paga via cartão. Nessa situação, o associado utiliza um terminal de pagamento com o visor danificado ou utiliza um subterfúgio que distrai a vítima, que inadvertidamente digita sua senha no local do valor, expondo-a ainda mais ao risco.

Quais medidas podem prevenir golpes como esse?

Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, sugere algumas práticas para minimizar os riscos de se tornar vítima de tais fraudes. Nunca seja condescendente com abordagens inesperadas que prometem benefícios em troca de selfies ou qualquer outra forma de prova autenticada. Além disso, é crucial estar alerta para os seguintes pontos:

• Evite aceitar presentes e brindes de origem desconhecida.
• Não forneça dados pessoais em links recebidos por e-mail ou mensagens, especialmente aqueles relacionados a promoções.
• Desconfie de maquininhas de pagamento com visores danificados e sempre confira o valor antes de inserir a senha.
• Evite tirar fotos em situações que pareçam suspeitas, mesmo que pareçam inofensivas.

Qual é o papel da biometria na segurança bancária?

A tecnologia biométrica é amplamente adotada para garantir a identificação correta dos clientes, oferecendo mais segurança contra fraudes. No entanto, a mesma tecnologia que protege também pode ser explorada, caso caia em mãos erradas. Bancos empregam biometria para prevenir que fotos de redes sociais sejam usadas em fraudes, mas é importante que os clientes também sejam vigilantes.

Para reforçar a segurança, os sistemas biométricos precisam estar alinhados com medidas de proteção cibernética robustas, acompanhadas de campanhas de educação ao usuário, assegurando que eles saibam reconhecer e rejeitar interações fraudulentas.

A importância da conscientização na prevenção de fraudes

Informar e educar a população, especialmente grupos mais vulneráveis como os idosos, sobre golpes modernos é essencial para evitar que eles se tornem vítimas. A criação de mecanismos para a denúncia e conscientização pública pode ajudar a prevenir que mais pessoas caiam nesses esquemas. Notícias, alertas e campanhas informativas são ferramentas eficazes nesse processo. Manter-se bem informado e seguir rigorosamente as orientações de segurança são passos cruciais para a proteção contra fraudes.

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