O Ministério da Justiça afirmou, em nota, que irá investigar a 123 Milhas pela suspensão de emissões de passagens para viagens entre setembro e dezembro deste ano.

Na sexta-feira (18), a empresa anunciou que suspendeu pacotes e a emissão de passagens promocionais previstos para esse período. A justificativa foi “circunstâncias de mercado adversas”.

O Procon-SP também informou que notificará a empresa na segunda-feira (21).

Já o Ministério do Turismo considerou a situação “grave” e afirmou que uma investigação deve ser aberta “para que a empresa esclareça as razões dos cancelamentos, identifique todos os atingidos e promova uma reparação de danos adequada”.

A pasta pediu que a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça,“identifique todos as pessoas atingidas e promova a reparação de danos a todos os clientes prejudicados”.

A 123 Milhas afirmou que os valores gastos pelos clientes com produtos da linha “PROMO” serão devolvidos integralmente por meio de vouchers com correção monetária “acima da inflação e dos juros de mercado”. Segundo a empresa, os vales poderão ser usados para comprar passagens, pacotes e diárias em hotéis.