O Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) é um direito dos trabalhadores regidos pela CLT, representando uma reserva que pode ser utilizada em situações específicas, como demissão sem justa causa, aposentadoria, ou financiamento de moradia.

Contudo, essa conta que acumula valores e que não é acessada frequentemente pelos trabalhadores, pode ser alvo de golpistas.

Os golpistas têm encontrado formas de acessar os recursos do FGTS utilizando dados pessoais, o que pode causar prejuízos significativos.

Este artigo fornece dicas sobre como se proteger e o que fazer caso sua conta do FGTS seja alvo de saques indevidos.

Compreendendo a ameaça

Com o nome e o número do CPF em mãos, golpistas conseguem se cadastrar nas plataformas de acesso ao FGTS e direcionar os recursos para outras contas.

Também é comum o envio de mensagens fraudulentas que induzem a vítima a fornecer seus dados pessoais ou a sacar o saldo do FGTS para contas de terceiros.

Como se prevenir de golpes no FGTS

Para evitar cair nesses golpes, siga as dicas de segurança abaixo:

• Utilize apenas canais oficiais: Somente obtenha informações sobre o FGTS através dos canais da Caixa Econômica Federal.

• Não forneça dados pessoais ou bancários: Evite fornecer esses dados em sites não oficiais ou para pessoas que entram em contato por telefone ou mensagem se passando por funcionários.

• Desconfie de links e mensagens: Não clique em links enviados por números desconhecidos pelo WhatsApp, e-mail ou SMS. A Caixa não envia links por SMS.

• Desconfie de comunicações sensacionalistas: Mensagens urgentes ou sensacionalistas, em geral, são tentativas de golpe.

Regras da Caixa Econômica Federal

A Caixa destaca que:

• Não entra em contato solicitando a senha.

• Não recolhe cartões, mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos.

• Não pede aos clientes que façam depósitos em contas bancárias.

• Não envia links para atualização cadastral ou desbloqueio de contas.

• Não solicita o download de nenhum aplicativo que não seja oficial.

O que fazer se houve saque indevido?

Para saber se houve saque indevido, consulte o saldo e o extrato do FGTS.

Caso confirme o golpe, siga estes passos:

• Junte provas, como prints do extrato da conta, números das contas cadastradas, histórico de mensagens dos golpistas e registros de ligações.

• Abra um boletim de ocorrência para garantir que a denúncia seja registrada.

• Dirija-se à Caixa e peça a contestação do saque apresentando todas as provas. A instituição tem 60 dias para responder.

• Se a resposta for negativa, consulte um advogado ou a Defensoria Pública para solicitar a restituição através de um processo.

Como consultar o saldo do FGTS

O saldo do FGTS pode ser consultado por aplicativo, site ou SMS.

Veja como fazer:

Consulta pelo aplicativo FGTS

O app FGTS está disponível para Android e iOS. Para se cadastrar, informe:

• CPF

• Nome completo

• Número de celular

• Data de nascimento

• CEP

• E-mail

• Forneça uma senha numérica

No aplicativo, clique em “Saldo Total” e em “Toque para exibir o saldo”.

Confira o resumo do seu FGTS para ver o extrato completo.

Consulta pelo site ou app da Caixa

Pessoas com conta na Caixa podem acessar pelo site ou aplicativo.

Siga os passos:

• Acesse www.caixa.gov.br

• Clique em “Benefícios e Programas” ou “Serviços ao Cidadão”

• Clique em “FGTS” e depois em “Extrato do FGTS”

• Digite os números do PIS e CPF e insira sua senha

• No menu, selecione “FGTS” e “Extrato Completo”

Consulta por SMS

Para receber o extrato por SMS, cadastre o número de telefone no aplicativo do FGTS.

Assim, você receberá notificações sempre que houver movimentação na conta.

Seguindo essas dicas e tomando as devidas precauções, você poderá se proteger melhor contra os golpes no FGTS e garantir a segurança dos seus recursos.

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