Esse golpe do WhatsApp está fazendo novas vítimas todos os dias

Nos últimos anos, o Brasil tem enfrentado um aumento significativo nos casos de golpes digitais. Em 2024, mais de 153 mil pessoas foram vítimas do chamado “golpe do WhatsApp”, segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Esse tipo de fraude, juntamente com golpes de falsas vendas e falsos funcionários de banco, está entre os mais relatados às instituições financeiras.

O prejuízo causado por esses golpes é alarmante, atingindo R$ 10,1 bilhões em 2024, um aumento de 17% em relação ao ano anterior. A questão que se coloca é: por que tantas pessoas ainda caem em fraudes que não são novas? Especialistas apontam três fatores principais: a vasta abrangência da internet, o imediatismo e a habilidade dos golpistas em manipular suas vítimas.

Quais são os fatores que contribuem para a vulnerabilidade aos golpes?

A internet, com sua capacidade de alcançar milhões de pessoas, aumenta as chances de alguém cair em um golpe. A rapidez com que as informações são transmitidas online também contribui para que as pessoas ajam sem pensar. Além disso, muitos usuários não têm plena consciência do poder da tecnologia e podem ser facilmente manipulados por técnicas psicológicas empregadas pelos criminosos.

Pesquisas indicam que 24% dos brasileiros com mais de 16 anos já perderam dinheiro em golpes no último ano. Isso representa cerca de 40,8 milhões de pessoas afetadas por crimes cibernéticos, como clonagem de cartão e invasão de contas bancárias. O perfil das vítimas geralmente inclui tanto os mais jovens, que têm excesso de confiança, quanto os mais velhos, que podem não estar familiarizados com a tecnologia.

Como funcionam os golpes mais comuns?

O “golpe do WhatsApp” ocorre quando criminosos clonam a conta de WhatsApp da vítima. Para isso, eles enviam uma mensagem se passando por um serviço de atendimento ao cliente, solicitando o código de segurança enviado por SMS. Uma vez que a vítima fornece o código, sua conta é clonada. Para evitar isso, é essencial ativar a verificação em duas etapas no aplicativo.

Outro golpe comum é o de falsas vendas, onde criminosos criam sites e páginas falsas de lojas, oferecendo promoções inexistentes. Para não cair nesse tipo de fraude, é importante desconfiar de preços muito abaixo do mercado e verificar a autenticidade dos sites.

Como se proteger dos golpes digitais?

Medidas simples de “higiene digital” podem ajudar a evitar fraudes. Ativar a verificação em duas etapas nos aplicativos, desconfiar de preços muito baixos e nunca compartilhar dados pessoais por mensagens ou ligações suspeitas são algumas das precauções recomendadas. Instituições financeiras nunca solicitam senhas ou códigos de autenticação, o que deve servir de alerta para possíveis fraudes.

Além das medidas individuais, é necessário um esforço coletivo para combater esses crimes. Isso inclui a implementação de uma política nacional de cibereducação, o fortalecimento das normas de proteção de dados e a aplicação rigorosa da Lei Geral de Proteção de Dados. Somente com ações coordenadas será possível reduzir a incidência de golpes digitais no país.

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