Erros na grafia do nome ou troca de letras ao comprar uma passagem aérea são mais comuns do que se imagina. Mas será que é possível corrigir o nome na passagem depois da compra? A resposta varia conforme o tipo de erro e as regras da companhia aérea.

Entenda o que pode ser corrigido, quando há cobrança e como evitar problemas no momento do embarque.

Nome errado na passagem: quando é possível corrigir

A maioria das companhias permite correções simples de grafia, como:

• Troca de letras por erro de digitação (ex.: “Maria” em vez de “Marai”);
• Inclusão ou remoção de sobrenome duplicado;
• Ajustes para refletir o nome conforme consta no documento oficial.

Essas correções não mudam a identidade do passageiro, e geralmente são permitidas sem cobrança, se solicitadas com antecedência.

Quando não é possível alterar o nome

Mudanças que caracterizam substituição de passageiro (ex.: trocar “João Silva” por “Carlos Souza”) não são permitidas pela maioria das companhias aéreas.

Isso porque as passagens são nominais, pessoais e intransferíveis, como determina a legislação da Anac e os próprios contratos das empresas.

Como solicitar a correção do nome

Se notar um erro após a compra:

1. Entre em contato com a companhia aérea o quanto antes — preferencialmente até 48h antes do voo;
2. Tenha em mãos o código da reserva e um documento oficial;
3. Solicite a correção da grafia, explicando o erro de forma clara.

Algumas companhias permitem a correção diretamente pelo site ou aplicativo, especialmente em voos domésticos.

Correções em voos internacionais

Em voos internacionais, as exigências são mais rigorosas. O nome no bilhete deve estar exatamente como no passaporte, sem abreviações. Correções podem ser mais limitadas e envolver taxas extras ou reemissão de bilhete, dependendo da companhia.

Nesse caso, a orientação é revisar com muito cuidado antes de confirmar a compra.

Como evitar erros ao emitir a passagem

• Digite o nome exatamente como aparece no documento de identidade ou passaporte;
• Evite usar apelidos ou abreviações;
• Revise todos os dados antes de concluir o pagamento;
• Em compras para terceiros, confirme os dados com a pessoa antes de emitir o bilhete.