O Nubank confirmou participação no Novo Desenrola Brasil e lançou uma iniciativa complementar para clientes que não se enquadram nas regras do programa federal. As ofertas de renegociação podem chegar a 90% de desconto e abrem caminho para a reativação do cartão de crédito.

O que o Nubank anunciou sobre o novo Desenrola Brasil?

O banco digital confirmou oficialmente sua adesão ao Novo Desenrola Brasil, programa do governo federal voltado à renegociação de dívidas bancárias. O anúncio foi feito no dia 05 de maio de 2026 e marca a entrada da fintech como um dos principais parceiros privados da iniciativa.

Segundo o comunicado oficial do Nubank, as ofertas serão enviadas gradualmente pelos canais oficiais. Toda a jornada de renegociação acontece dentro do aplicativo, sem redirecionamento para portais externos, e o cliente conclui o acordo em poucos toques.

Confira os detalhes:

Quem pode participar do novo programa de renegociação?

O Novo Desenrola Brasil atende pessoas com renda mensal de até cinco salários mínimos, o equivalente a R$ 8.105 em 2026. As dívidas precisam ter sido contratadas até 31 de janeiro de 2026 e estar em atraso entre 90 dias e dois anos.

Os débitos elegíveis incluem cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal sem consignação. O programa prevê descontos que variam de 30% a 90%, juros limitados a 1,99% ao mês e parcelamento em até 48 meses, com carência de até 35 dias para a primeira parcela.

O que é a campanha complementar do Nubank?

O Nubank criou uma iniciativa própria para clientes que ficaram de fora do programa federal. Isso inclui consumidores com renda acima do limite, dívidas fora do período exigido ou pendências que não atendem aos critérios definidos pelo governo.

Essa campanha paralela também oferece descontos expressivos, conforme análise individualizada de cada caso. As ofertas são enviadas exclusivamente pelos canais oficiais da instituição e seguem o mesmo modelo de renegociação dentro do aplicativo.

Como funciona a renegociação no aplicativo do Nubank?

O cliente elegível recebe uma proposta personalizada diretamente no app. A tela exibe o valor atualizado da dívida, o desconto aplicado e as opções de parcelamento. Tudo é resolvido em poucos passos, sem burocracia ou necessidade de acessar sites externos.

Abaixo estão os principais elementos que o cliente visualiza antes de fechar o acordo:

• Valor atualizado da dívida em aberto
• Percentual de desconto concedido na renegociação
• Condições de parcelamento e número de prestações
• Valor final do acordo e impacto no orçamento mensal

É possível reativar o cartão de crédito após a renegociação?

Sim. Clientes que aderirem a qualquer das duas campanhas poderão ter o cartão de crédito reativado, desde que atendam aos critérios internos de elegibilidade e passem por uma nova análise de crédito. A reativação não é automática.

O Franklin Maia, Diretor-Geral de Recuperação do Nubank, afirmou que a proposta é usar a tecnologia para oferecer caminhos reais de saída da inadimplência. Uma parcela relevante dos clientes que renegociam dívidas com o banco melhora sua trajetória financeira nos meses seguintes ao acordo.

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Quais cuidados tomar antes de aceitar a oferta?

A recomendação de especialistas é avaliar se as parcelas cabem no orçamento antes de fechar qualquer acordo. Também é fundamental confirmar que o contato foi realizado pelos canais oficiais do Nubank, evitando golpes que costumam surgir em períodos de campanhas de renegociação.

O banco reforça que não solicita senhas, códigos ou pagamentos antecipados por WhatsApp ou telefone. Toda a jornada do Desenrola e da campanha própria acontece exclusivamente dentro do aplicativo oficial, com transparência sobre os valores e as condições do acordo.

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