A comunicação empresarial tem uma importância crucial para o bom funcionamento de uma empresa, abrangendo não apenas as interações internas, mas também os processos de troca com clientes, fornecedores e parceiros.

No entanto, muitas empresas negligenciam a comunicação e acabam enfrentando problemas estruturais, como alta taxa de rotatividade de funcionários, falta de credibilidade no mercado e perda de clientes.

Compreender a relevância deste elemento dentro de uma instituição pode evitar diversos problemas e levar a melhorias significativas nos resultados organizacionais.

As relações internas refletem a sociedade

As relações internas de uma empresa refletem a sociedade na qual a organização está inserida.

Com o acesso cada vez mais facilitado à informação, as pessoas se tornam mais participativas e críticas, o que culmina em maior autonomia dentro do ambiente de trabalho.

Alguns gestores podem ver isso como uma desvantagem, com o medo de que os funcionários não cumpram as ordens.

Porém, é preciso apenas uma boa comunicação para motivar e engajar os colaboradores com suas funções.

Comunicação e relacionamento: um binômio indispensável

Assim como na vida pessoal, no ambiente profissional uma boa comunicação pode levar a um relacionamento saudável.

Por isso, é fundamental manter os funcionários a par da missão e dos valores da empresa, informando-os sobre todas as mudanças e novidades e estreitando o elo entre a equipe e a organização.

Comunicação interna x externa

A comunicação empresarial pode ser dividida em duas categorias principais, interna e externa.

Interna: ligada à cultura organizacional e ao engajamento dos colaboradores

Sendo escrita, verbal ou digital, a comunicação interna visa fortalecer os laços dos colaboradores com a cultura organizacional.

• Ferramentas úteis neste processo podem incluir:
• Redes sociais corporativas
• E-mails corporativos
• Mural impresso ou online
• Videoconferências
• Reuniões semanais

Externa: concentrada no relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros.

A comunicação externa, muitas vezes realizada através de redes sociais, eventos corporativos e assessoria de imprensa, foca em vender a imagem e os serviços da organização, tornando-a atraente para o mercado e construindo bons relacionamentos.

Invista na comunicação empresarial

De tudo o que foi exposto, fica evidente a importância da comunicação empresarial para qualquer organização.

Seja para fortalecer a cultura interna, engajar colaboradores ou atrair clientes, uma boa comunicação é fundamental.

Portanto, na busca por melhorar os negócios, comece sempre pela comunicação!

Fonte: Coalize