Durante os feriados de Sexta-Feira Santa e Tiradentes, que ocorrem em abril, as agências bancárias e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não estarão operando presencialmente. No entanto, algumas operações financeiras e serviços digitais continuarão disponíveis para atender às necessidades dos cidadãos. É importante estar ciente dessas mudanças para evitar transtornos.

Os serviços de compensação bancária, como Transferência Eletrônica Disponível (TED), estarão suspensos durante esses feriados. Entretanto, o sistema de pagamento instantâneo Pix continuará funcionando 24 horas por dia, permitindo transações financeiras rápidas e seguras. Além disso, boletos com vencimento nos dias de feriado poderão ser pagos no próximo dia útil sem a cobrança de juros ou multas, conforme orientações da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

Como o INSS opera nos feriados?

O atendimento presencial do INSS será interrompido durante os feriados de abril. No entanto, o serviço digital Meu INSS permanecerá acessível, permitindo que os segurados realizem diversas operações de forma online. A plataforma oferece mais de cem serviços, incluindo a solicitação de benefícios, emissão de extratos de pagamento e do Imposto de Renda, além do cumprimento de exigências documentais.

A Central 135 do INSS também estará disponível para atendimento automatizado, exceto no sábado, quando haverá atendimento humano. O Meu INSS, acessível via aplicativo ou site, conta com a assistente virtual Helô, que auxilia os segurados em dúvidas sobre serviços e benefícios. O sistema Atestmed permite a solicitação de auxílio-doença pela internet, eliminando a necessidade de perícia presencial.

Quais alternativas estão disponíveis para evitar problemas com pagamentos?

Para evitar imprevistos durante os feriados, é aconselhável que os cidadãos antecipem o pagamento de tributos e impostos, especialmente quando as datas de vencimento coincidirem com os dias de recesso bancário. Caso não seja possível pagar antecipadamente, é possível agendar pagamentos por meio de caixas eletrônicos ou internet banking, garantindo que as contas sejam quitadas sem a incidência de juros ou multas.

Os serviços digitais são uma alternativa eficaz para quem precisa acessar serviços do INSS ou resolver questões bancárias durante os feriados. O uso dessas plataformas pode facilitar a vida dos cidadãos, permitindo que realizem transações e solicitações de forma prática e sem complicações.

O Impacto dos feriados no atendimento bancário e do INSS

A Sexta-Feira Santa é o segundo feriado de 2025 que resultou no fechamento das agências bancárias, seguindo o Dia da Fraternidade Universal em 1º de janeiro. Após Tiradentes, as agências fecharão em mais nove datas ao longo do ano, sendo que quatro delas coincidirão com sábados ou domingos, quando já não há atendimento ao público.

Embora as agências bancárias e o INSS não ofereçam atendimento presencial nos feriados de abril, os serviços digitais, como o Pix e o Meu INSS, permanecem ativos. Isso permite que os cidadãos realizem suas transações e solicitações com facilidade, evitando atrasos e problemas com vencimentos de boletos e benefícios. Estar atento às datas e aproveitar as alternativas digitais é essencial para garantir que todas as obrigações financeiras sejam cumpridas sem contratempos.