Ataque hacker expõe dados de clientes da Caixa Vida e Previdência
Incidente atingiu cadastro de 7,6 milhões de clientes; empresa afirma que não há indícios de vazamento de senhas ou informações financeiras
Dados pessoais de clientes e ex-clientes da Caixa Vida e Previdência foram expostos após um ataque cibernético identificado na última sexta-feira, 6. O incidente, comunicado ao mercado apenas nesta quinta-feira, 12, atingiu a base cadastral da companhia, que reúne 7,6 milhões de clientes ativos.
Entre as informações expostas estão nomes, CPFs, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento. A Caixa Seguridade, uma das acionistas da empresa, informou que os dados financeiros e de autenticação não foram comprometidos, segundo as verificações realizadas até o momento.
De acordo com a companhia, houve um acesso não autorizado aos sistemas, com cópia de informações pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico da empresa.
Após identificar e bloquear os mecanismos utilizados no ataque, a instituição adotou medidas adicionais de segurança e iniciou uma investigação técnica com o apoio de uma consultoria especializada em perícia forense digital.
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acompanha as providências adotadas pela empresa, especialmente as relacionadas à transparência e à redução de possíveis danos aos titulares das informações. O órgão informou que poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa, caso necessário.
Os clientes afetados que tiveram telefones ou endereços de e-mail expostos, além de integrantes de grupos considerados vulneráveis, estão sendo comunicados sobre o incidente e recebendo orientações para evitar possíveis fraudes. A empresa também disponibilizou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas.
Instabilidade no Pix
Além do vazamento de dados, clientes da Caixa enfrentaram instabilidade no serviço de Pix nesta quinta-feira, 12.
O site Downdetector começou a registrar reclamações por volta das 10h. Às 13h, a plataforma contabilizava mais de mil notificações de problemas relacionados aos serviços do banco.
Segundo o levantamento, 55% das reclamações apontavam falhas no aplicativo da Caixa. Outros 28% relatavam dificuldades nas transferências e 14% mencionavam problemas no internet banking.
Entre as queixas publicadas por usuários estavam dificuldades para acessar o aplicativo, enviar e receber transferências e realizar operações mesmo com chaves Pix válidas.
A Caixa não se manifestou sobre o ocorrido. O espaço permanece aberto para manifestação.
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