Entre aposentados, é cada vez mais comum o recebimento de ligações que aparentam ser do banco, acompanhadas de mensagens de compra suspeita e pedidos de senha ou código por SMS, o que gera medo de perder o benefício previdenciário e facilita a ação de golpistas que exploram a confiança nas instituições financeiras.

Como funcionam os golpes da “ligação do banco” em aposentados?

Nos últimos anos, as tentativas de fraude ficaram mais sofisticadas. Criminosos usam centrais telefônicas falsas, mensagens de texto, aplicativos de conversa e dados pessoais vazados para tornar o contato mais convincente, muitas vezes já sabendo nome completo, banco e parte do CPF do aposentado.

Com essas informações, o golpista cria um clima de urgência, alegando risco imediato de perda de dinheiro. Assim, tenta induzir o fornecimento de senhas, códigos de segurança e outras informações sigilosas que permitem acessar contas e benefícios previdenciários sem autorização.

O que está por trás da falsa mensagem de compra suspeita?

Os criminosos costumam iniciar o golpe com uma mensagem de compra suspeita ou tentativa de acesso à conta, seguida de uma ligação que se apresenta como sendo do banco. Eles afirmam que é preciso “confirmar dados” para cancelar a operação e evitar a perda de dinheiro.

O foco é sempre criar pressa e medo para que o aposentado não pense com calma. Em operações legítimas, porém, o banco não solicita senha por telefone, nem pede que códigos de SMS sejam informados a terceiros, o que é um forte sinal de alerta.

Como aposentados podem se proteger no dia a dia?

A principal proteção é nunca fornecer dados sigilosos em ligações recebidas, mesmo que o número pareça do banco. Senhas, códigos de segurança, número completo do cartão e fotos de documentos não devem ser compartilhados em nenhuma hipótese.

Também é importante desconfiar de qualquer contato com urgência excessiva, ligar de volta apenas pelos canais oficiais do banco, conferir o extrato antes de tomar decisões, evitar clicar em links recebidos e manter senhas em sigilo, inclusive em relação a conhecidos.

Quais são as táticas mais comuns usadas pelos golpistas?

Os golpes envolvendo ligação do banco, mensagem de compra suspeita e pedido de senha seguem um roteiro parecido, combinando telefone, SMS e aplicativos de mensagem em poucos minutos. Entender esse passo a passo ajuda aposentados, pensionistas e famílias a reconhecer o risco logo no início.

Qual é o papel da família, do banco e do próprio aposentado?

A prevenção não depende apenas do aposentado. Bancos e órgãos públicos devem divulgar orientações claras, reforçando que não pedem senha por telefone e oferecendo alertas de segurança e notificações de movimentações suspeitas nas contas.

Familiares podem apoiar com explicações simples, combinar regras práticas para ligações suspeitas e ajudar em decisões financeiras. Em caso de golpe, é essencial bloquear cartões, avisar o banco, registrar boletim de ocorrência e buscar ajuda em órgãos de defesa do consumidor.

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