O programa Troca Certa, da Whirlpool, permite trocar sua geladeira antiga por uma nova com desconto. A Brastemp e a Consul retiram o aparelho velho na sua casa, sem custo, e garantem o descarte ecológico da sucata.

O que é o programa Troca Certa?

É uma ação de logística reversa criada pela Whirlpool em parceria com a Dow Brasil, com o apoio do Instituto Akatu. A meta é retirar de circulação geladeiras antigas e bebedouros que consomem muita energia, dando um fim ambientalmente correto a eles.

Diferente de outras ações, esta não exige que você seja baixa renda ou que o eletrodoméstico esteja funcionando. Basta que o produto tenha mais de 30 kg e esteja na categoria certa para a troca.

Veja os detalhes:

Quais as etapas para participar deste programa?

O passo a passo é feito pelo site oficial das marcas, sem necessidade de ir a uma loja física. A coleta do produto usado é agendada e feita em domicílio, em qualquer cidade do Brasil.

O caminho para participar do programa é bem simples:

• Acessar o site oficial da Brastemp ou da Consul
• Escolher a geladeira nova com o selo Troca Certa
• Preencher os dados do aparelho antigo (qualquer marca)
• Finalizar a compra com o desconto aplicado no carrinho
• Aguardar o contato da transportadora em até 48 horas úteis

Qual o valor do desconto oferecido na troca?

Para os produtos da Brastemp, o abatimento pode chegar a até 10% do valor da geladeira nova, dependendo do modelo escolhido e da campanha ativa no momento da compra.

Na Consul, o desconto é de 5% para os produtos sinalizados com o selo do programa. Durante promoções especiais, como a do Dia das Mães, quem compra uma lava e seca pode conseguir até 20% de desconto na troca de um tanquinho ou máquina de lavar.

Como funciona o descarte ecológico da geladeira velha?

Quando a transportadora retira o aparelho, ele não vai para um lixão. A geladeira é enviada para uma central de reciclagem, onde é desmontada e tem seus componentes separados.

Os gases refrigerantes, que agridem a camada de ozônio, são coletados. Materiais como metais e plásticos são reaproveitados, e a espuma de poliuretano passa por um sistema especial de tratamento. Entre 2023 e 2025, o programa já processou mais de 111 mil toneladas de resíduos.

Para quem o Troca Certa está disponível?

Qualquer pessoa física pode usar o programa. Não importa se a geladeira velha está funcionando ou é de outra marca: o programa aceita qualquer fabricante e qualquer ano de uso, sem necessidade de nota fiscal.

A coleta cobre todos os mais de 5.500 municípios do país. Nas capitais, a retirada é feita por parceiros logísticos locais. Em cidades do interior, os Correios podem ajudar no transporte do eletrodoméstico usado até a central de reciclagem mais próxima.

Leia também: Motoristas que voltam do supermercado com sacolas no banco precisam conhecer a regra do art. 248 do CTB

O que fazer se você desistir da compra?

O programa permite que o consumidor cancele a aquisição da geladeira nova e, mesmo assim, mantenha o serviço de descarte do aparelho antigo. Ou seja, é possível agendar a coleta em casa mesmo que o consumidor não queira o desconto no momento.

Essa política é um avanço e tanto. Antes, muita gente deixava a geladeira velha na calçada porque não sabia como se livrar dela de forma segura e gratuita. Com o Troca Certa, a Whirlpool resolve tanto a questão financeira quanto a ambiental, simplificando a vida do consumidor.