Alerta emitido para compras e-commerce da Shein, Temu e AliExpress a partir de 1° de julho
A mudança pode atingir consumidores que fazem compras em lojas internacionais populares
Quem mora em Portugal costuma comprar em plataformas de e-commerce como Shein, Temu e AliExpress deve ficar atento a uma mudança importante que entra em vigor em 1º de julho.
Os CTT alertam que um novo processo de tratamento das encomendas internacionais pode exigir uma ação extra por parte dos consumidores e, em alguns casos, gerar atrasos na entrega se as informações não forem enviadas corretamente.
O que muda nas encomendas internacionais e-commerce a partir de 1º de julho?
A partir de 1º de julho, os CTT passam a aplicar um novo procedimento para encomendas provenientes de países fora da União Europeia.
A medida está relacionada ao reforço das exigências aduaneiras e pretende tornar o processo de importação mais eficiente e seguro.
Na prática, alguns destinatários poderão ser contactados para fornecer informações adicionais antes que a encomenda seja libertada para entrega, evitando problemas no desalfandegamento.
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Quem pode ser afetado pela nova regra de e-commerce?
A mudança pode atingir consumidores que fazem compras em lojas internacionais populares, especialmente quando os dados enviados pelo vendedor estiverem incompletos ou não cumprirem os novos requisitos.
Entre as plataformas mais utilizadas pelos portugueses estão:
O que fazer para evitar atrasos na entrega de e-commerce?
Os CTT recomendam que os consumidores acompanhem regularmente o estado das encomendas e fiquem atentos a eventuais pedidos de informação enviados pela transportadora.
Caso seja solicitado algum dado adicional, a resposta rápida pode evitar atrasos, devoluções ao remetente ou interrupções no processo de entrega.
Por que os CTT implementaram essa mudança?
A alteração acompanha novas exigências internacionais relacionadas ao controlo de mercadorias importadas.
O objetivo é aumentar a qualidade das informações recebidas pelas autoridades aduaneiras antes da chegada das encomendas ao destino.
Segundo os CTT, a iniciativa também pretende agilizar a fiscalização e reduzir problemas durante o processo de desalfandegaria.
Vale a pena se preocupar com as próximas compras?
Para a maioria dos consumidores, as compras continuarão a ser entregues normalmente. No entanto, quem costuma importar produtos deve prestar mais atenção às notificações dos CTT e garantir que os dados do destinatário estejam corretos.
A recomendação é simples: acompanhar o rastreamento da encomenda e responder rapidamente caso seja solicitado algum complemento de informação, evitando atrasos desnecessários.
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