Como funciona o despacho automático de bagagem nos aeroportos brasileiros

A tecnologia tem transformado a experiência dos passageiros nos aeroportos, e uma das inovações que mais cresce no Brasil é o despacho automático de bagagem. Esse serviço, que reduz filas e acelera o processo de embarque, já está disponível em diversos terminais do país.

Entenda como funciona o despacho automático, onde ele está disponível e como utilizá-lo corretamente.

O que é o despacho automático de bagagem

É um sistema que permite ao passageiro despachar sua bagagem sem a necessidade de atendimento no balcão da companhia aérea. Por meio de totens ou esteiras automatizadas, o processo é feito de forma rápida e autônoma.

Esse serviço é voltado a quem já fez o check-in (online ou em totem) e deseja apenas registrar e entregar a mala despachada.

Passo a passo para usar o serviço

1. Faça o check-in online ou no totem de autoatendimento da companhia aérea;
2. Imprima a etiqueta de bagagem no totem (caso o aeroporto não tenha impressão automática);
3. Cole a etiqueta na alça da mala conforme instruções no equipamento;
4. Dirija-se ao terminal de autoatendimento de bagagem (self bag drop);
5. Coloque a mala na esteira, escaneie o código da etiqueta e siga as orientações na tela;
6. Aguarde a confirmação do sistema e o recibo de despacho.

O sistema verifica o peso, dimensões e validade da passagem antes de aceitar a bagagem.

Vantagens do despacho automático

• Redução de filas nos balcões de atendimento;
• Mais agilidade e autonomia para o passageiro;
• Disponibilidade fora do horário comercial, em alguns aeroportos;
• Experiência mais fluida, principalmente em horários de pico.

Onde o serviço está disponível

Os principais aeroportos brasileiros já oferecem o serviço, incluindo:

• Aeroporto de Guarulhos (SP);
• Aeroporto de Brasília (DF);
• Aeroporto do Galeão (RJ);
• Aeroporto de Confins (MG);
• Aeroporto de Salvador (BA).

A implementação varia por companhia aérea, sendo comum nas grandes operadoras como Latam, Gol e Azul.

O que prestar atenção ao usar o serviço

• Verifique se sua passagem permite despacho automático;
• Evite excesso de peso ou volume, pois o sistema pode recusar a bagagem;
• Siga corretamente as instruções de etiquetagem, para evitar extravio;
• Tenha em mãos o recibo de despacho para eventuais consultas ou problemas.

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