Economia & Negócios | Como grandes marcas destroem a própria reputação
Jaguar, Tesla, Havaianas e Nike são alguns dos casos que mostram como decisões equivocadas podem gerar rejeição, boicotes e destruir legados
Neste episódio do Economia & Negócios, José Inácio Pilar e Patricia Chaccur discutem sobre campanhas de marketing que não apenas fracassaram, mas geraram perda de reputação e prejuízos bilionários para marcas icônicas.
Jaguar, Tesla, Havaianas e Nike são alguns dos casos que mostram como decisões equivocadas de branding podem gerar rejeição do público, boicotes e destruir legados. Contando com a experiência da Patricia Chaccur, que ocupou posições de liderança à frente da comunicação de marcas globais como Nike e Avon, a análise destes casos recentes revela os principais fatores que levam uma marca a perder confiança e conexão com seus consumidores.
Em um ambiente polarizado e sensível a questões culturais, mudanças bruscas de posicionamento e campanhas desconectadas do público-alvo podem custar décadas de construção de marca.
Entre os temas abordados estão o colapso da Jaguar após seu controverso reposicionamento, a crise de imagem da Tesla associada ao comportamento de Elon Musk, o boicote histórico enfrentado pela Bud Light, o caso Havaianas e a polêmica do “pé direito”, a crise de identidade da Nike e os erros recentes envolvendo a Seleção Brasileira, e o que empresas e profissionais podem aprender com campanhas que deram errado.
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