O golpe da falsa central telefônica é uma estratégia fraudulenta em que criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras para extrair informações sensíveis dos indivíduos. Esses golpistas ligam para a vítima alegando que a conta bancária está sob ameaça de invasão e, para evitar danos, solicitam dados como número da conta, agência, cartão de crédito e até mesmo senhas.

Esse tipo de golpe é particularmente eficaz devido ao uso de tecnologias que mascaram o número de telefone real dos golpistas, fazendo parecer que a chamada é de um número confiável. Isso engana a vítima, que acredita estar falando com seu banco ou uma instituição legítima.

Por que o golpe da falsa central telefônica se tornou comum?

Após a pandemia, a digitalização da população aumentou consideravelmente, o que facilitou o modus operandi dos golpistas. Muitas transações e interações passaram a ser feitas remotamente, e os criminosos se aproveitaram disso. De acordo com dados do Itaú Unibanco, esse golpe foi um dos mais praticados em 2024, junto de fraudes como falsa venda, maquininha, phishing e troca de cartão.

A Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP) destaca que um em cada quatro brasileiros foi alvo de tentativas de golpe no último ano. A confiança nas tecnologias e a falta de contato pessoal aumentaram a eficácia desse tipo de abordagem, tornando essencial a conscientização e prevenção.

Como se proteger do golpe da falsa central telefônica?

Para se proteger contra esse tipo de golpe, algumas práticas fundamentais devem ser seguidas. Desconfie de qualquer ligação que não seja costumeira e que solicite informações pessoais. Os golpistas utilizam táticas para mascarar o número originário da chamada. Se algo parecer suspeito, desligue imediatamente.

Além disso, nunca forneça informações sensíveis por telefone. Bancos e outras instituições financeiras não solicitam dados pessoais, cadastrais ou bancários por ligação. Caso isso ocorra, desligue e entre em contato diretamente pelos canais oficiais da instituição.

O que fazer se já tiver sido vítima?

Se você caiu no golpe da falsa central telefônica, o primeiro passo é contatar seu banco imediatamente. Informe-se sobre as medidas a serem tomadas para proteger suas contas e dados pessoais. Além disso, é crucial registrar um boletim de ocorrência na delegacia de polícia mais próxima, garantindo que todas as ações fraudulentas sejam devidamente registradas e investigadas.

Proteger-se contra fraudes financeiras requer vigilância contínua e educação sobre as práticas fraudulentas mais comuns. Manter-se informado é essencial para evitar cair em armadilhas cada vez mais sofisticadas.