Crise em aeroporto piora: Companhia aérea vai parar de voar e recomenda pedir reembolso
Passageiros com reservas poderão solicitar reembolso ou alterar o itinerário para aeroportos próximos
O Aeroporto Internacional de Tulum, no México, enfrenta uma nova crise de conectividade aérea após a United Airlines anunciar que encerrará seus voos diários para o destino turístico.
A decisão, atribuída à baixa demanda, aumenta a preocupação de viajantes e do setor hoteleiro, principalmente porque outras companhias também estão reduzindo operações.
Passageiros com reservas poderão solicitar reembolso ou alterar o itinerário para aeroportos próximos, como o de Cancún.
Quando a United Airlines vai suspender os voos para Tulum?
A companhia aérea norte-americana confirmou que eliminará duas operações diárias que conectam os Estados Unidos a Tulum. O encerramento das rotas acontecerá em janeiro de 2027, com datas diferentes para cada trajeto.
Confira quando serão realizados os últimos voos:
- Newark/Nova York (EWR): último serviço diário em 2 de janeiro de 2027.
- Houston (IAH): última operação programada em 4 de janeiro de 2027.
A empresa informou que a decisão considera fatores de mercado e a procura pelos voos.
✈️ ¡El Aeropuerto de Tulum perderá sus últimas dos rutas de United Airlines a Estados Unidos! 📉 La aerolínea suspenderá sus vuelos a Nueva York y Houston en enero de 2027, en medio de una caída del 33.2% en el tráfico de pasajeros durante el primer semestre de 2026. Desde su inauguración, el aeropuerto pasó de 12 a solo cuatro conexiones internacionales, afectado por la baja demanda, los altos costos y la competencia de Cancún.
— El Financiero (@ElFinanciero_Mx) November 5, 2026
Como os passageiros podem solicitar reembolso ou alterar a viagem?
Quem já comprou passagens para os trajetos afetados terá alternativas para não perder a viagem. Segundo a United, os clientes poderão escolher entre duas possibilidades:
- Solicitar reembolso: pedir a devolução do valor da passagem, conforme as condições aplicáveis.
- Alterar o destino: trocar o itinerário para aeroportos próximos, incluindo o de Cancún.
O aeroporto de Cancún fica aproximadamente entre 1h30 e 2 horas de carro de Tulum e atende diversas regiões turísticas da área.
Veja mais detalhes sobe a crise no no vídeo abaixo do canal “Urgencia Mundial“.
Quais companhias aéreas também estão deixando o aeroporto de Tulum?
A saída da United aumenta a lista de empresas que reduziram ou eliminaram conexões com o destino mexicano. Entre as companhias que suspenderão rotas estão:
Enquanto isso, Viva Aerobus e Mexicana devem manter operações diárias durante o inverno. Air Canada, Air Transat e WestJet também terão voos semanais temporários entre outubro e abril.
Por que Tulum está perdendo tantos voos internacionais?
A redução da conectividade aérea está relacionada a uma combinação de problemas que afetam a atratividade turística da região. Entre os fatores apontados estão a menor chegada de visitantes, a presença de sargaço nas praias, o aumento dos preços de acesso às atrações e a expansão imobiliária, que ampliou a oferta de hospedagens.
A queda na procura preocupa especialmente porque o mercado norte-americano representa uma parcela importante dos turistas que visitam o México.
O aeroporto de Tulum pode enfrentar uma crise ainda maior em 2027?
A perspectiva para 2027 é preocupante, principalmente pela possibilidade de o destino perder boa parte de suas conexões com os Estados Unidos. Com menos companhias operando, turistas poderão enfrentar menos opções de horários e maior dependência do aeroporto de Cancún.
Por enquanto, a Mexicana é a única companhia com previsão de ampliar suas operações em Tulum, enquanto o setor turístico enfrenta o desafio de recuperar a demanda internacional.
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