Jovem posta foto do ingresso do show nas redes sociais para comemorar; o QR Code é clonado, ela é barrada na catraca e perde o direito ao reembolso
Postar foto do QR Code causa ingresso clonado em rede social e barra entrada
O ingresso clonado em rede social vira um pesadelo na porta do show quando a empolgação de postar a foto do QR Code toma conta. A barra da catraca trava e o prejuízo fica todo com quem comprou o bilhete para a festa.
Por que a foto da entrada vira um prato cheio para golpistas?
Muitas pessoas postam a imagem do bilhete no perfil para comemorar, mas esquecem do risco de deixar os dados abertos. Golpistas de plantão usam o código exposto na tela para duplicar o acesso em questão de minutos na internet.
Na hora do evento, o sistema aceita só a primeira leitura na catraca. Se o fraudador entrar minutos antes de você no local, o leitor acusa uso duplicado e invalida a sua entrada na hora do show.
Quem assume a conta do prejuízo quando o ingresso é clonado em rede social?
A responsabilidade recai direto sobre o comprador que compartilhou a imagem do documento nas redes. As empresas de ingressos e produtoras ficam isentas de pagar qualquer valor de volta para a vítima do golpe.
Confira os detalhes sobre como a legislação brasileira avalia essa situação no evento:
- A exposição do código na web é considerada culpa do próprio cliente;
- As tiqueteiras usam termos que proíbem o envio do bilhete a terceiros;
- O direito de reembolso do valor do bilhete fica cancelado na catraca.
O que diz a legislação brasileira sobre a perda do reembolso?
O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 14, protege quem compra contra falhas no sistema da empresa. Porém, quando o próprio cliente publica o código de barras, a regra muda para culpa exclusiva do consumidor, no caso.
A empresa não cometeu erro de segurança no banco de dados se a foto saiu da sua conta pessoal. Por isso, a Justiça libera a produtora da obrigação de devolver o dinheiro do ingresso ou liberar o seu acesso ao show.
Qual a diferença entre erro da tiqueteira e descuido do cliente?
Abaixo está o comparativo das situações na hora de pedir a devolução do dinheiro.
| Motivo do problema | Ação da empresa | Direito ao reembolso |
|---|---|---|
| Falha no sistema oficial | Empresa responde pelo erro | Recebe 100% do dinheiro de volta |
| Foto postada na web | Isenção total da produtora | Perda total dos valores pagos no ticket |
Como comemorar a ida ao evento sem correr riscos na internet?
Se você quer muito mostrar a conquista para os amigos, esconda todos os dados sensíveis da imagem antes de publicar. Cobrir o código de barras, o QR Code e o número do pedido com figurinhas garante a sua segurança no dia.
Guardar o arquivo com cuidado evita que o seu momento de diversão termine na porta do estádio. Afinal, um post não vale a perda do show e de centenas de reais jogados no lixo de bobeira.
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