Se você recebeu uma mensagem informando que uma encomenda foi retida e que é necessário pagar uma taxa para liberar a entrega, é preciso atenção.

Esse golpe voltou a circular com força no Brasil e tem feito muitas vítimas ao explorar ansiedade, urgência e o aumento das compras online.

Como funciona o golpe da encomenda retida?

O golpe começa com o envio de mensagens por SMS, WhatsApp ou e-mail informando que uma suposta encomenda foi retida por algum motivo. O texto costuma parecer oficial e cria a sensação de problema urgente.

Normalmente, a mensagem cita situações como taxa pendente, erro no endereço, falha na entrega ou necessidade de liberação alfandegária.

Entre os argumentos mais usados estão:

• Pagamento de uma pequena taxa
• Correção de dados de entrega
• Liberação imediata do pedido

Ao clicar no link, a vítima é direcionada para um site falso que imita páginas de transportadoras ou órgãos oficiais.

Por que esse golpe voltou com tanta força?

O retorno desse golpe está ligado ao crescimento das compras online e ao grande volume de entregas diárias. Com tantas encomendas circulando, fica difícil lembrar de todos os pedidos feitos.

Além disso, os sites falsos estão cada vez mais parecidos com os originais, o que aumenta a confiança inicial da vítima.

Qual é o detalhe que mais engana as vítimas?

O valor cobrado costuma ser baixo, geralmente entre dez e trinta reais. Isso reduz a desconfiança e faz com que muitas pessoas pensem que não vale a pena investigar.

A combinação de valor pequeno com prazo curto cria um gatilho psicológico poderoso, levando a decisões rápidas e impulsivas.

Quais sinais indicam que a mensagem é golpe?

Alguns sinais ajudam a identificar rapidamente esse tipo de fraude, mesmo quando a mensagem parece convincente.

Os indícios mais comuns incluem:

• Links encurtados ou com endereço estranho
• Erros de português ou formatação
• Pedido de pagamento imediato
• Pressão com prazo muito curto
• Domínio diferente do site oficial

Correios e transportadoras não solicitam pagamentos por links enviados por SMS ou WhatsApp.

O que fazer se você receber uma mensagem de encomenda retida?

Ao receber esse tipo de aviso, o mais importante é não agir por impulso. Nunca clique no link nem forneça dados pessoais ou bancários.

O ideal é verificar suas compras diretamente no site ou aplicativo oficial da loja ou da transportadora. Caso já tenha feito o pagamento, procure o banco imediatamente e registre um boletim de ocorrência.

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