Poupatempo faz 28 anos e amplia serviços digitais em São Paulo
Programa atinge 640 cidades com 4,2 mil serviços e mais de 67 milhões de atendimentos em 2025
O Poupatempo completou 28 anos nesta segunda, 20, reforçando a missão de facilitar o acesso a serviços públicos digitais em todo o estado.
O programa soma 246 postos fixos e 900 totens de autoatendimento, alcançando 640 municípios paulistas.
Segundo o governo de São Paulo, mais de 4,2 mil serviços estão disponíveis, de forma presencial e online, em áreas como saúde, educação, mobilidade e assistência social.
De janeiro a setembro, foram 54,8 milhões de interações digitais e 13 milhões de atendimentos presenciais.
A gestão do Poupatempo é feita pela Prodesp, empresa de tecnologia do governo paulista.
O presidente da companhia, Gileno Barreto, disse que o programa é “símbolo da transformação digital do Governo de São Paulo”, destacando que o foco continua em simplificar processos e garantir dignidade no atendimento.
A plataforma integra o portal e o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, permitindo realizar serviços de forma rápida e gratuita. O agendamento presencial segue obrigatório e é feito apenas pelos canais oficiais.
O programa foi reconhecido com o selo RA1000 do Reclame AQUI, concedido a instituições com excelência em resposta e solução de demandas. Também está entre os três finalistas do Prêmio iBest 2025 na categoria Governo Estadual, segundo o governo paulista.
A unidade Sé, primeira inaugurada em 1997, já realizou mais de 62 milhões de atendimentos. Entre janeiro e setembro deste ano, foram 267 mil serviços prestados. O posto é considerado referência pela qualidade do atendimento e pela adoção de novas tecnologias.
O governo afirma que o Poupatempo continuará investindo em inclusão digital, com a instalação de novos totens e ampliação das ferramentas online.
A meta é reduzir deslocamentos e filas, mantendo a segurança de dados e a integração com mais órgãos públicos.
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