Milhares de brasileiros enfrentam diariamente o incômodo das ligações automáticas, conhecidas como robocalls. Estas chamadas, muitas vezes provenientes de serviços de telemarketing, são consideradas abusivas e têm sido alvo de medidas regulatórias por parte do governo. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) oferece a ferramenta “Não Me Perturbe” para ajudar a bloquear esse tipo de ligação.

No entanto, mesmo após o cadastro na plataforma “Não Me Perturbe”, muitos usuários continuam a receber chamadas indesejadas. Isso ocorre porque algumas ligações automáticas conseguem burlar o sistema. Para reforçar a proteção contra essas chamadas, é importante conhecer e utilizar outras estratégias de bloqueio disponíveis.

O que é o “Não Me Perturbe”?

A plataforma “Não Me Perturbe” foi criada para permitir que os consumidores bloqueiem chamadas de telemarketing de empresas de telecomunicações. O cadastro é simples e pode ser feito diretamente no site oficial. Após o registro, o usuário pode selecionar as empresas das quais não deseja receber ligações.

Para se cadastrar, é necessário acessar o site, inserir informações pessoais como nome, CPF e e-mail, e seguir as instruções para confirmar o cadastro. Após a confirmação, basta fazer login e escolher as empresas que deseja bloquear.

Como bloquear ligações no Android e iOS?

Além do “Não Me Perturbe”, os usuários de smartphones podem bloquear números diretamente nas configurações de seus dispositivos. No Android, essa opção está disponível nas configurações sob “Bloquear números”. No iPhone, é possível bloquear números através do aplicativo Telefone, na seção “Recentes”. Para evitar chamadas de números desconhecidos, os usuários de iPhone podem ativar a opção “Silenciar Desconhecidos” em “Ajustes”.

Quais aplicativos podem ajudar a bloquear chamadas?

Existem diversos aplicativos que oferecem funcionalidades de bloqueio de chamadas. O “Whoscall” e o “Truecaller” são exemplos populares disponíveis para Android e iOS. Ambos oferecem versões gratuitas com funcionalidades limitadas, além de planos pagos que desbloqueiam recursos adicionais.

Para usar o “Truecaller”, basta baixá-lo na Google Play Store ou Apple Store, iniciar o cadastro com uma conta do Google, permitir o gerenciamento de chamadas e inserir o número de telefone. Após a verificação, o usuário pode começar a bloquear números indesejados diretamente pelo aplicativo.

Quando recorrer ao Procon?

Se as medidas anteriores não resolverem o problema, é possível recorrer ao Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). O Procon pode intervir em casos de abuso por parte das empresas de telemarketing. Para registrar uma reclamação, basta acessar o site do Procon do estado correspondente ou entrar em contato por telefone.

Com essas estratégias, os consumidores podem se proteger de ligações indesejadas e garantir mais tranquilidade no uso de seus telefones. A combinação de ferramentas como o “Não Me Perturbe”, bloqueios diretos no smartphone e aplicativos especializados oferece uma defesa robusta contra as incômodas robocalls.

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