OpenAI lança “agente” que automatiza atividades online

O ano de 2025 vem sendo apontado como um marco na evolução dos agentes de inteligência artificial, tecnologias projetadas para executar tarefas de forma autônoma, interagindo diretamente com interfaces digitais. A OpenAI lançou nesta quinta, 23, o Operator, um agente de IA inovador que promete transformar a maneira como as pessoas realizam atividades online.

Os agentes de IA, como o Operator, são sistemas inteligentes que conseguem entender instruções em linguagem natural e executar tarefas específicas de maneira independente, como preencher formulários, fazer reservas ou comprar produtos. Diferentemente de assistentes digitais tradicionais, que geralmente dependem de APIs ou comandos simples, esses agentes são capazes de interagir com interfaces gráficas, simulando ações humanas, como clicar em botões ou digitar textos.

O Operator utiliza o modelo Computer-Using Agent (CUA), que combina o GPT-4o com aprendizado por reforço, permitindo que a IA “enxergue” páginas da web por meio de capturas de tela e execute ações diretamente no navegador. Essa funcionalidade não apenas simplifica tarefas repetitivas, mas também abre novas oportunidades para empresas ao melhorar a eficiência e personalização de experiências digitais.

A ferramenta está em fase de pesquisa preliminar e disponível inicialmente para assinantes Pro do ChatGPT nos Estados Unidos, acessível por meio do site operator.chatgpt.com. A OpenAI planeja expandir o uso para outras categorias de assinantes ao longo deste ano, além de disponibilizar o modelo CUA via API para desenvolvedores.

2025: O ano dos agentes de IA

Especialistas consideram 2025 como o início da popularização desses sistemas autônomos, impulsionados por avanços em modelos multimodais e pela integração de agentes a diversos setores. Empresas como Google e Microsoft já anunciaram projetos similares para competir no mercado de automação inteligente.

A OpenAI, por sua vez, está colaborando com parceiros como DoorDash e Instacart para garantir que o Operator atenda a necessidades reais do mercado, incluindo o setor público. Um exemplo é a parceria com a cidade de Stockton, na Califórnia, para facilitar a inscrição em serviços municipais.

Para garantir segurança e confiança, o Operator inclui salvaguardas como confirmações de ações críticas, supervisão em sites sensíveis e a possibilidade de os usuários assumirem o controle manual quando necessário. Além disso, a OpenAI implementou políticas rigorosas de privacidade, permitindo que os usuários gerenciem dados e optem por não contribuir para o treinamento do modelo.

Ainda em estágio inicial, o Operator possui limitações, como dificuldades com interfaces mais complexas, mas representa um avanço significativo no desenvolvimento de agentes de IA. Com o aprendizado baseado no feedback dos usuários, a ferramenta promete expandir suas capacidades e transformar a interação digital nos próximos anos.