No cenário competitivo das estratégias digitais no Brasil, o ranking de eficiência do varejo (REV), apresentado pela startup Datrix, destaca o desempenho de empresas varejistas nas redes sociais. O relatório avalia o engajamento digital, as pesquisas dos consumidores e a influência das marcas nas discussões dos influenciadores.

Entre os gigantes do varejo eletrônico, Amazon e Mercado Livre se sobressaem como líderes. Ambas as empresas conquistaram os dois primeiros lugares no ranking, demonstrando forte presença no ambiente digital. A seguir, discutiremos as estratégias que essas empresas utilizam para atrair a atenção dos consumidores brasileiros.

Amazon e Mercado Livre: Líderes no Digital

A liderança da Amazon e do Mercado Livre não é acidental. As empresas investem em marketing direcionado, assegurando não apenas visibilidade, mas também um engajamento ativo com seus consumidores. Elas aliam qualidade no atendimento ao cliente com presença digital inovadora.

Segmento de Vestuário: Destaques

No setor de vestuário, a Riachuelo se destaca na quinta posição do ranking geral. Com uma pontuação de 435, supera marcas tradicionais como Hering e C&A, que enfrentam o desafio de inovar no engajamento digital. As campanhas envolventes e conteúdos relevantes da Riachuelo são fatores cruciais para seu sucesso.

Ranking nas Redes Sociais:

• Riachuelo – 5º lugar
• Hering – 17º lugar
• C&A – 22º lugar
• Lojas Renner – 23º lugar
• Arezzo – 26º lugar

Marketplaces Asiáticos em Destaque

A Shopee lidera entre os marketplaces asiáticos, alcançando a sexta posição. Ela, ao lado da Shein, que está em sétimo, investe em estratégias sociais para se alinhar com tendências culturais e preferências dos consumidores brasileiros.

Outras plataformas notáveis incluem:

• Shopee – 6º lugar
• Shein – 7º lugar
• AliExpress – 28º lugar

Impacto dos Investimentos em Publicidade Digital

Os investimentos em publicidade digital no varejo brasileiro atingiram cerca de R$ 35 bilhões em 2023, um aumento de 47% desde 2020. Embora o bloqueio do antigo Twitter (atual rede social X) pelo STF possa influenciar essas despesas, conforme observa João Paulo Castro, CEO da Datrix, ajustamentos estratégicos serão necessários para 2024.

1. Amazon
2. Mercado Livre
3. Havan
4. Magazine Luiza
5. Riachuelo
6. Shopee
7. Shein
8. McDonald’s
9. O Boticário
10. Burger King

Entender o desempenho das empresas no ranking de eficiência do varejo é crucial para avaliar o impacto das estratégias digitais. O estudo destaca que, em uma era de crescente conectividade, a relevância e presença digital são fundamentais para o sucesso no mercado.