O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é um direito vital para os trabalhadores brasileiros, oferecendo segurança financeira em momentos chave. No entanto, essa reserva financeira atrai a atenção de golpistas que tentam acessar esses recursos de forma fraudulenta.

Os depósitos no FGTS equivalem a 8% dos rendimentos mensais do trabalhador, incluindo salário, abonos, gorjetas e 13° salário. Esse dinheiro só pode ser acessado em situações específicas, como demissão, aposentadoria e financiamento imobiliário. Então, como se proteger contra fraudes no FGTS e o que fazer caso ocorra um saque indevido?

Como Se Prevenir Contra Golpes no FGTS?

Golpistas utilizam o nome e o CPF das vítimas para se cadastrar nas plataformas de acesso ao FGTS, podendo depois transferir os recursos para outras contas. Além disso, envios de mensagens fraudulentas que pedem dados pessoais são comuns. A principal recomendação é desconfiar de qualquer comunicação que solicite informações pessoais ou bancárias.

Principais Dicas de Segurança

• Utilizar apenas canais oficiais da Caixa Econômica Federal para informações sobre o FGTS;
• Não fornecer dados ou senhas em sites não oficiais ou para pessoas que entram em contato por telefone ou mensagem se passando por funcionários;
• Não clicar em links enviados por números desconhecidos pelo WhatsApp, e-mail ou SMS;
• Desconfiar de comunicações sensacionalistas ou urgentes.

A Caixa destaca que:

• Não solicita senha;
• Não recolhe cartões, mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos;
• Não pede depósitos em contas bancárias;
• Não envia links por SMS;
• Não envia links para atualização cadastral, desbloqueio de contas ou cadastramento de chave Pix;
• Não solicita o desbloqueio de dispositivos para acesso a aplicativos ou sistemas do banco;
• Não solicita downloads de aplicativos que não sejam oficiais da Caixa.

O Que Fazer se Houve Saque Indevido no FGTS?

Para verificar se houve um saque indevido, o trabalhador deve consultar o saldo e extrato do FGTS. Caso confirme a fraude, deve recorrer à Caixa para fazer uma denúncia e abrir uma contestação do saque. É importante reunir provas como prints do extrato, histórico de mensagens fraudulentas e e-mails fraudulentos.

Em seguida, deve-se dirigir à Caixa e solicitar a contestação do saque, apresentando todas as evidências. A instituição tem até 60 dias para responder. Se a resposta for negativa e o valor não for restituído, a vítima pode buscar um advogado ou a Defensoria Pública para entrar com um processo visando a restituição.

Como Consultar o Saldo do FGTS?

O saldo do FGTS pode ser consultado por aplicativo, site ou SMS.

Consulta do Saldo e Extrato do FGTS pelo Aplicativo

O app FGTS está disponível nas lojas de aplicativos para Android e iOS. Para se cadastrar, é necessário informar CPF, nome completo, número de celular, data de nascimento, CEP, e-mail e criar uma senha numérica. Em seguida, basta seguir os passos de verificação de identidade.

Consulta do Saldo do FGTS pelo Site ou App da Caixa

A consulta pelo site de internet banking ou aplicativo da Caixa é disponível para clientes do banco. O acesso ao site é feito por computador. Para ver o saldo e extrato, basta acessar a conta pelo site www.caixa.gov.br e seguir as instruções.

Consulta para Receber Informações do FGTS por SMS

A Caixa oferece a opção de receber mensalmente o extrato do FGTS por SMS. Para isso, é necessário ter cadastro no aplicativo, acessar o menu de SMS e fornecer o número de telefone para receber o extrato. Assim, sempre que houver um depósito ou valores liberados, a pessoa recebe uma mensagem.