O Procon-RJ estará presente em todos os dias do Rock in Rio 2024 para receber denúncias e reclamações do público. Representantes da autarquia irão circular pelo local do evento, das 14h às 00h, com o objetivo de assegurar o bem-estar dos consumidores.

Durante o festival, os fiscais do Procon realizarão inspeções detalhadas das condições dos alimentos comercializados, como a data de validade e o armazenamento. Essas ações são fundamentais para garantir que as exigências sanitárias e de segurança alimentar sejam rigorosamente cumpridas.

Procon-RJ em Ação no Rock in Rio

O presidente do Procon do estado do Rio de Janeiro, Cassio Coelho, destacou a importância da atuação da autarquia no festival, afirmando que as equipes estarão disponíveis para resolver qualquer conflito entre consumidores e fornecedores durante o Rock in Rio. “A intenção é garantir que as normas consumeristas estejam sendo respeitadas e que o público possa curtir o Rock in Rio da melhor forma possível”, disse.

Como o Procon-RJ Planejou a Fiscalização do Rock in Rio?

O planejamento para a atuação no Rock in Rio iniciou aproximadamente 10 meses antes do evento. Durante esse período, os agentes do Procon orientaram os fornecedores para que suas ações estivessem de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Essa ação preventiva é essencial para minimizar possíveis problemas durante o festival.

Além disso, os fiscais realizaram uma visita técnica ao local do evento após a montagem da estrutura, a fim de identificar e sugerir ajustes necessários para garantir a segurança e conforto dos participantes.

Quais Serviços o Procon-RJ Oferece Durante o Festival?

Além da presença física, o Procon também contará com plantões por telefone e e-mail durante toda a duração do Rock in Rio. Estes atendimentos estarão disponíveis em português, inglês e espanhol, para oferecer suporte inclusivo a todos os participantes do evento.

• Plantões por telefone – disponíveis para contato imediatos e urgentes.
• Plantões por e-mail – para denúncias e reclamações detalhadas.
• Atendimento trilíngue – suporte em português, inglês e espanhol.

Esses serviços são fundamentais para assegurar que qualquer problema relacionado ao consumo seja prontamente resolvido, permitindo que os participantes aproveitem o festival sem preocupações.

Ao adotar uma abordagem proativa e estar disponível em diversos canais de comunicação, o Procon-RJ reafirma seu compromisso com a defesa dos direitos dos consumidores e a promoção de uma experiência segura e agradável no Rock in Rio 2024.

Se você estiver no festival e precisar de assistência, fique atento aos agentes do Procon-RJ circulando pelo evento. Eles estarão sempre prontos para ajudar e garantir que você desfrute ao máximo dessa incrível experiência musical.

Como Denunciar Problemas ao Procon-RJ Durante o Rock in Rio?

Para facilitar, veja como você pode denunciar problemas ao Procon-RJ durante o evento:

1. Localize um agente do Procon-RJ no local do evento.
2. Ligue para o plantão telefônico disponível durante o festival.
3. Envie um e-mail detalhando sua reclamação.

Com essas opções, você pode escolher a forma mais conveniente para fazer sua denúncia ou reclamação, garantindo que sua voz seja ouvida e seus direitos, protegidos.

Conclusão: O Compromisso do Procon-RJ com o Consumidor

A atuação do Procon-RJ no Rock in Rio 2024 demonstra um compromisso sólido com a proteção dos direitos dos consumidores. Com um planejamento detalhado e diversas formas de assistência, a autarquia garante que todos possam curtir o festival com segurança e tranquilidade.