O órgão regulador da concorrência do Reino Unido, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), está conduzindo uma investigação sobre as vendas de ingressos para a tão aguardada turnê de retorno do Oasis.

A investigação visa analisar como o sistema de “preço dinâmico” foi utilizado nas vendas pela plataforma Ticketmaster.

A principal questão é se a Ticketmaster, uma das maiores plataformas de venda de ingressos do mundo, violou a lei de proteção ao consumidor com suas práticas de venda.

O sistema de preço dinâmico faz com que os preços dos ingressos aumentem conforme a demanda cresce, e muitos fãs se sentiram prejudicados.

Investigação sobre o sistema de preço dinâmico

A CMA está focada em determinar se a Ticketmaster esteve envolvida em práticas comerciais desleais. A investigação também pretende descobrir se:

A Ticketmaster forneceu informações claras sobre a possibilidade de aumento de preço dos ingressos;

Os consumidores se sentiram pressionados a comprar ingressos rapidamente;

Houve transparência suficiente sobre o sistema de preços dinâmicos.

Muitos fãs reclamaram na última semana sobre os altos preços dos ingressos, que chegaram a £ 350 (R$ 2,6 mil) – cerca de £ 200 (R$ 1,5 mil) acima do esperado.

Esses aumentos de preços causaram um grande descontentamento.

Posição da Banda Oasis sobre a venda dos ingressos da turnê

O Oasis publicou uma nota afirmando que as decisões sobre preços de ingressos são deixadas a cargo de seus promotores e empresários.

Isso aponta para uma separação de responsabilidades entre a banda e os organizadores do evento.

Mesmo assim, muitos fãs se sentiram traídos pela situação, considerando que a banda sempre cultivou uma relação próxima com a “classe trabalhadora”.

A frustração dos fãs é palpável e tem gerado muitas críticas.

Resposta da Ticketmaster sobre ingressos do Oasis

Em resposta à investigação, a Ticketmaster reiterou que não define a política de preços dos ingressos, atribuindo essa responsabilidade aos artistas e promotores.

No entanto, uma investigação conduzida por jornalistas da BBC, Chi Chi Izundu e James Stuart, revelou que a separação entre promotores e a Ticketmaster pode não ser tão clara.

Envolvimento da Live Nation

Um ponto interessante é o fato de que os três promotores da turnê do Oasis têm vínculos com a Live Nation, uma multinacional dos EUA que é dona da Ticketmaster.

Isso levanta questões adicionais sobre a transparência e possíveis conflitos de interesse nas práticas de definição de preços.

Comparação com outros casos

Esta não é a primeira vez que a Ticketmaster enfrenta críticas pesadas.

No ano passado, a empresa pediu desculpas à cantora Taylor Swift e aos seus fãs após um caos nas vendas de ingressos para a turnê “The Eras Tour”.

Joe Berchtold, presidente da Live Nation, chegou a afirmar que a experiência “terrível” dos consumidores foi causada por um ciberataque.

Porém, a Ticketmaster continua sendo acusada de monopolizar o mercado de música ao vivo e inflacionar os preços com taxas e cobranças de serviço.

O Futuro da venda de ingressos

Com a investigação em andamento, ainda é incerto qual será o desfecho para a Ticketmaster e seus parceiros. A CMA afirmou estar aberta a todas as opções de ação, incluindo possíveis medidas para cumprimento das normas, caso sejam encontradas evidências de violações da lei de proteção ao consumidor.

Os fãs do Oasis estão sendo incentivados a compartilhar suas experiências e provas, como capturas de tela do processo de compra de ingressos.

Isso será fundamental para a CMA reunir informações suficientes para tomar uma decisão justa.

Enquanto a investigação prossegue, a questão central permanece: como equilibrar a demanda massiva por ingressos com a necessidade de transparência e práticas comerciais justas?