O Departamento de Transportes dos Estados Unidos (DOT) impôs uma multa de US$ 2 milhões à JetBlue Airways devido a atrasos recorrentes em seus voos. Esta medida visa punir a companhia pelos atrasos frequentes, que comprometem a confiabilidade dos serviços aéreos.

Metade da multa, US$ 1 milhão, será destinada para compensar os clientes afetados pelos atrasos durante o próximo ano. O restante será pago ao Tesouro dos Estados Unidos em dois pagamentos ao longo do ano. Essa ação busca alertar outras companhias sobre a importância de manter cronogramas de voos realistas.

Voos Atingidos e Ações do DOT

Conforme as investigações do DOT, desde junho de 2022, a JetBlue operou voos que frequentemente sofreram atrasos, incluindo um entre o Aeroporto Internacional John F. Kennedy e Raleigh-Durham. Além disso, outros três voos mostraram atrasos recorrentes: entre Fort Lauderdale, Orlando e Windsor Locks, Connecticut.

As diretrizes do DOT definem voo “cronicamente atrasado” quando ele se atrasa mais de 30 minutos em mais de 50% das suas decolagens mensais. A JetBlue descumpriu essa regra, com atrasos constantes em determinadas rotas.

Responsabilidade Conjunta na Aviação

A JetBlue reconheceu a importância de manter a pontualidade e destacou investimentos para reduzir atrasos, especialmente no nordeste dos EUA. Respondeu à multa enfatizando a necessidade de modernizar o sistema de controle de tráfego aéreo, parte da responsabilidade compartilhada com o governo.

A companhia apontou que o sistema de controle de tráfego ineficiente contribui significativamente para os atrasos, prejudicando milhões de passageiros anualmente. A JetBlue solicitou que a administração enfrente a falta de pessoal e os equipamentos desatualizados nas operações de controle de tráfego aéreo.

Impacto das Novas Regras do DOT nos Passageiros

Recentemente, o DOT reforçou as proteções aos consumidores com regras sobre a divulgação de taxas e exigências de reembolsos automáticos para cancelamentos. Essas normas são projetadas para garantir uma experiência justa e clara para os passageiros.

A multa à JetBlue reforça o compromisso do DOT em fazer cumprir a legislação para prevenir atrasos crônicos. Espera-se que tais medidas encorajem práticas mais realistas e promovam uma concorrência saudável na aviação comercial. O departamento continua monitorando a pontualidade das companhias e está preparado para agir quando necessário para proteger os viajantes.