A Coca-Cola anunciou na Áustria o recall de garrafas PET de 500 ml das marcas Coca-Cola, Fanta, Sprite e MezzoMix devido a um possível risco de contaminação por partículas de metal. A retirada dos produtos foi comunicada em 24 de outubro de 2023, após detecção da falha durante verificações de qualidade.

As garrafas afetadas, com datas de validade de 4 de fevereiro a 12 de abril de 2025, apresentam o código “WP” acima do rótulo, facilitando a identificação dos produtos que os consumidores devem evitar.

Produtos Incluídos no Recall

O recall abrange as seguintes opções das linhas da Coca-Cola:

• Coca-Cola: Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Zero Limão, Coca-Cola Zero Açúcar Zero Cafeína, Coca-Cola Light.
• Fanta: Fanta Laranja, Fanta Laranja Zero, Fanta Limão Zero, Fanta Exótica Zero.
• Sprite: Sprite, Sprite Zero.
• MezzoMix: MezzoMix.

Outras embalagens e tamanhos não foram afetados, permanecendo seguros para consumo.

Instruções para Consumidores

Os consumidores são aconselhados a não consumir os produtos sujeitos ao recall e a devolvê-los aos pontos de venda na Áustria. A Coca-Cola oferece reembolso imediato, sem necessidade de recibo, buscando reduzir qualquer transtorno devido à retirada dos produtos.

A empresa está em colaboração com as autoridades locais para resolver a situação de forma transparente. As desculpas foram apresentadas aos consumidores, junto com um pedido de compreensão durante o processo para garantir os padrões de segurança.

Impacto e Responsabilidade

Este incidente salienta a importância do controle de qualidade rigoroso na indústria de alimentos e bebidas. A Coca-Cola reafirma seu compromisso com a segurança do consumidor e coopera com as autoridades austríacas neste recall. Essa ação demonstra sua dedicação à qualidade de seus produtos, mesmo quando ocorrem desafios técnicos imprevistos.

No cenário atual, a transparência é essencial para manter a confiança dos consumidores. A resposta rápida e a oferta de reembolso são medidas cruciais para minimizar os impactos negativos e resolver a situação de maneira eficiente.