Recentemente, uma parcela de assinantes do Prime Video notou uma redução significativa na qualidade de transmissão do serviço.

Especificamente, conteúdos em 4K e com áudio avançado como Dolby Atmos deixaram de ser disponibilizados pela plataforma.

Essa mudança pegou muitos usuários de surpresa, especialmente aqueles que possuem equipamentos de ponta, como televisores 4K e sistemas de som compatíveis, e que esperavam aproveitar ao máximo suas assinaturas.

O pivô dessa alteração inesperada foi uma ação judicial que levantou questões sobre o uso não autorizado de tecnologias essenciais para a compressão de vídeos em alta definição, impactando diretamente o modo como a Amazon oferece seus conteúdos atualmente.

Vamos explorar mais a fundo essa situação e entender suas implicações.

Prime Video parou de oferecer conteúdo em 4K

A interrupção da transmissão de conteúdos em 4K pelo Prime Video está ligada a um processo movido pela empresa DivX contra a Amazon.

A alegação central é que a gigante do varejo digital utilizava a tecnologia de compressão HEVC (High Efficiency Video Coding) sem a devida licença, resultando em um uso indevido dessa tecnologia, que é essencial para a entrega de vídeos em HD e 4K.

Essa disputa judicial culminou na decisão de suspender o uso do HEVC pela Amazon, afetando não apenas o serviço de streaming, mas também dispositivos como o Echo Show e Fire Stick.

Alternativas da Amazon

A Amazon, em resposta à ação, busca alternativas para restaurar a qualidade de sua transmissão.

Contudo, a transição para um novo codec de vídeo que possa substituir o HEVC requer tempo, e a empresa ainda não divulgou um prazo definitivo para a conclusão dessa readequação tecnológica.

Apesar de reconhecer o impacto negativo para os usuários, a Amazon manifestou intenção de retomar o suporte a 4K assim que possível, embora sem um calendário definido.

Impacto da situação nos usuários do Prime Video

Quem sofre mais diretamente com essa situação são os consumidores que adquiriram equipamentos especialmente para aproveitar conteúdos em 4K e áudio de última geração.

Testes realizados em filmes e séries antes disponíveis com essas especificações agora mostram uma qualidade inferior, sem suporte a HDR e com áudio limitado ao formato 5.1.

A frustração é compreensível, pois há uma discrepância entre o esperado pelas propagandas e o que está sendo entregue atualmente.

Próximos passos para a Amazon

A Amazon está contestando a decisão judicial, argumentando que a patente da DivX é inválida, de acordo com pareceres do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).

A empresa demonstra otimismo na resolução do imbróglio, enquanto mantém seus dispositivos Fire TV no mercado e destaca que, apesar das dificuldades, os usuários ainda podem usufruir de uma boa experiência no Prime Video.

A expectativa é que, em breve, uma solução definitiva seja alcançada, restaurando a confiança dos assinantes no serviço.