O Mercado Livre vai reforçar a infraestrutura logística no Brasil como parte de um investimento de 23 bilhões de reais anunciado em 2024, destinado a melhorar e reduzir prazos de entrega, especialmente em regiões menos atendidas.

A expansão visa atender à crescente demanda por e-commerce no Brasil, onde as compras online ainda têm potencial de crescimento em comparação com outros mercados globais. Durante o evento Mercado Livre Experience 2024, a empresa anunciou planos para dobrar o número de centros de distribuição “fulfillment” até o final de 2025, além de fortalecer as operações em categorias estratégicas como moda e supermercado.

Expansão Logística: mais Centros de Distribuição

A ampliação logística é um dos pilares da estratégia. O Mercado Livre pretende aumentar de 10 para 21 o número de Centros de Distribuição Fulfillment (CDs), que armazenam produtos até serem comprados pelos consumidores. Mais da metade dessas novas unidades será instalada fora do estado de São Paulo, em regiões como Nordeste, Centro-Oeste e Sul. Estados como Rio Grande do Sul, Pernambuco, Ceará, Bahia, Paraná e o Distrito Federal estão no radar para receber esses centros, o que vai garantir uma cobertura mais eficiente em todo o território nacional.

Frota aérea e automação com robôs

Além dos novos centros de distribuição, o Mercado Livre está fortalecendo a frota aérea. A empresa vai adicionar duas novas aeronaves cargueiras, em parceria com a GOLLOG, elevando o total para nove aviões dedicados exclusivamente às operações de entrega. A expansão é crucial para agilizar o tempo de entrega em regiões mais remotas, como o estado do Amazonas, onde o prazo caiu de 15 para dois dias.

Outra frente de inovação está na automação das operações. Em Cajamar (SP), o Mercado Livre conta com 334 robôs utilizando a tecnologia “Shelves to Person”, que processa até 20 mil itens por dia. Essa automação aumenta a eficiência em 20% e economiza 15% de espaço nas operações.

Moda e Supermercado: Foco na Recorrência e Digitalização

Além da logística, o Mercado Livre vem intensificando as operações nas categorias de moda e supermercado. A empresa aumentou em 15% o sortimento de itens de supermercado e oferece uma cobertura logística que atinge 95% do Brasil, com 80% das entregas realizadas em até 48 horas. O objetivo é concorrer diretamente com supermercados físicos e aproveitar o crescimento do varejo de alimentos e bebidas no e-commerce.

No setor de moda, o Mercado Livre continua expandindo o Projeto Polos, voltado para digitalizar comerciantes de moda em polos regionais. O projeto, que começou no Brás (SP), foi ampliado para outras cidades como Franca (SP), Nova Friburgo (RJ), Vale do Itajaí (SC) e Goiânia (GO). A iniciativa inclui a instalação de escritórios locais e oferece benefícios como descontos em comissões, campanhas personalizadas e cupons de desconto para clientes.

O segmento de moda também tem forte integração com redes sociais, e a empresa tem apostado em influenciadores para aumentar sua visibilidade, contando com nomes como Manu Gavassi e Ana Clara. O Mercado Livre também reforçou a presença digital, lançando o perfil @mercadolivremoda para fortalecer o engajamento com o público nas redes.

Perspectivas para o crescimento do e-commerce no Brasil

A empresa vê grande potencial de crescimento para o e-commerce no Brasil. Com apenas 21,2% do total de vendas no país, o setor ainda está longe de atingir a penetração observada em mercados mais maduros como os Estados Unidos e a China, onde esse índice chega a 50%.

Fernando Yunes, líder do Mercado Livre no Brasil, acredita que o crescimento virá tanto da expansão da base de consumidores quanto do aumento da frequência de compras.

Com as estratégias voltadas para datas comemorativas como a Black Friday e o Natal, a empresa espera intensificar as vendas no final do ano. Até o momento, o Mercado Livre contabiliza 56 milhões de compradores únicos em 2024, com expectativas de um aumento significativo nesse número.