O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reforça sua colaboração com os Correios para tornar mais acessível a solicitação de auxílio-doença por meio das agências postais.

Após um projeto experimental bem-sucedido em cidades como Fortaleza e Aracaju, a iniciativa será estendida a 2.681 agências em 2.200 municípios em todo o território nacional.

Metas de crescimento e tecnologias envolvidas

O acordo de parceria formalizado no início desta semana contou com a presença do ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, e lideranças do INSS e Correios.

A perspectiva é que todas as 7.000 agências dos Correios participem da iniciativa até o próximo ano.

Este novo serviço funcionará como complemento às 1.600 agências do INSS já em operação, integrando também o uso do sistema online Atestmed, que elimina a necessidade de perícias presenciais.

O Atestmed permite que os segurados realizem pedidos diretamente nas agências dos Correios, onde os documentos são digitalizados, ou que comecem o processo pelo telefone e finalizem a apresentação dos documentos presencialmente.

A análise documental continua sob a responsabilidade do INSS.

Capacitação e processos internos

Considerando que muitos segurados enfrentam dificuldades com sistemas digitais, a vasta rede dos Correios está sendo utilizada para sanar essa lacuna.

Os Correios possuem uma infraestrutura que abrange todo o Brasil, facilitando o acesso aos serviços do INSS.

Os funcionários dos Correios receberam treinamento específico para assegurar a verificação adequada dos documentos, incluindo a conferência do credenciamento dos médicos pelo Conselho Regional de Medicina (CRM).

Este procedimento visa garantir a autenticidade e validade das informações prestadas durante o processo de requisição do auxílio.

Segurança e acesso ao sistema

Procedimentos foram desenvolvidos para guiar os funcionários dos Correios no atendimento aos cidadãos.

A conexão com o sistema do INSS é segura, usando senhas exclusivas e canal de acesso dedicado, garantindo que as informações sejam tratadas com confidencialidade e precisão.

Perspectivas de ampliação do serviço

Fabiano dos Santos, presidente dos Correios, destacou que o cronograma de ampliação do serviço Atestmed nas agências postais será intensificado para atender a população de forma mais eficiente.

A expectativa é que essa estratégia melhore significativamente o acesso aos benefícios do INSS, oferecendo um meio mais acessível e eficiente de solicitação de auxílio-doença para a população brasileira.