Para os trabalhadores brasileiros regidos pela CLT (Consolidação das Leis de Trabalho), o FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) possui um papel fundamental.

Este fundo atua como uma reserva financeira emergencial, especialmente em situações de demissão sem justa causa, aposentadoria, término de contrato, e outras circunstâncias previstas em lei.

No entanto, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como acessar, consultar o saldo e sacar os valores disponíveis no FGTS.

Pensando nisso, este artigo traz informações detalhadas para que você saiba exatamente como proceder para utilizar esse benefício.

Como consultar o saldo do FGTS?

Consultar o saldo do FGTS é um passo crucial para saber quanto você tem disponível no fundo.

Felizmente, com a tecnologia, essa consulta pode ser feita de forma prática e rápida, sem a necessidade de deslocamento.

Pelo APP FGTS, disponível para smartphones, você pode verificar seu saldo, alterar dados cadastrais e até mesmo solicitar o saque digitalmente.

Caso haja necessidade de atendimento presencial, consulte a Rede de Atendimento CAIXA para tratar de assuntos pontuais.

Quem pode utilizar o serviço do FGTS?

Os trabalhadores que têm direito a utilizar o FGTS incluem diversas categorias.

Veja a lista completa abaixo:

• Trabalhadores com contrato formal regido pela CLT

• Domésticos

• Rurais

• Temporários

• Intermitentes

• Avulsos

• Safreiros (operários rurais que trabalham somente no período de colheita)

• Atletas profissionais

• Diretores não empregados (critério do empregador)

Como realizar o saque do FGTS?

Para realizar o saque do FGTS, você pode seguir algumas etapas simples, utilizando o aplicativo do FGTS, ou se necessário, presencialmente.

Veja o passo a passo:

• Consultar saldo: Use o APP FGTS para verificar seu saldo e solicitar o saque.

• Dar entrada no pedido: No aplicativo, indique uma conta da CAIXA ou de outra instituição financeira para crédito dos valores, sem custo. Envie os documentos pelo próprio app e acompanhe sua solicitação.

• Receber o dinheiro: Se tudo estiver em ordem, o valor será creditado na conta bancária indicada em até 5 dias úteis.

É importante lembrar que se houver qualquer irregularidade nos seus dados ou documentação, você pode comparecer à Rede de Atendimento CAIXA com seus documentos pessoais para resolver a pendência.

Quanto tempo leva para receber o FGTS?

Se você seguir todos os passos corretamente pelo aplicativo, em até 5 dias úteis, o dinheiro estará disponível na conta indicada por você.

Na maioria dos casos, o processo é bastante ágil e prático quando feito pelo aplicativo.

Que informações adicionais devo saber?

O serviço do FGTS é gratuito para o cidadão.

Além disso, o atendimento ao usuário deve ser pautado em princípios como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, igualdade, eficiência e ética, conforme a lei nº 13.460/17.

Em instalações presenciais, os locais devem ser salubres, seguros, sinalizados e acessíveis para todos.

Ainda, pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos possuem direito a atendimento prioritário, conforme a lei nº 10.048 de 8 de novembro de 2000.

Se precisar de suporte ou se tiver sugestões e elogios, você pode contatar a Ouvidoria da CAIXA, que está disponível para receber suas denúncias, reclamações e sugestões para melhorias no serviço.