O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspensão temporária do atendimento por meio da central telefônica 135, agendada para o próximo sábado, dia 12 de outubro.

A suspensão ocorre em decorrência do feriado nacional em homenagem à Nossa Senhora Aparecida.

O serviço será retomado na segunda-feira, dia 14, dentro do horário habitual de funcionamento, das 7h às 22h.

Alternativas de atendimento para segurados

Ainda que o serviço telefônico não esteja disponível, os segurados podem acessar uma gama de serviços através do site e aplicativo Meu INSS.

Essas plataformas digitais oferecem a possibilidade de solicitação de benefícios, agendamentos e acompanhamento de requerimentos já realizados.

Tais ferramentas visam facilitar a vida dos segurados, proporcionando acesso às informações de maneira prática e segura.

Serviços oferecidos pela Central 135

A central 135 desempenha um papel crucial ao oferecer suporte aos segurados, permitindo-lhes requisitar diversos serviços do INSS.

Entre os principais serviços oferecidos, destacam-se a possibilidade de consulta e solicitação de benefícios previdenciários.

Usuários podem também verificar o andamento de suas solicitações e esclarecer dúvidas sobre processos em curso.

Acesso digital via Meu INSS

Os segurados interessados em continuar utilizando os serviços do INSS durante o feriado podem recorrer ao aplicativo Meu INSS, disponível tanto para dispositivos móveis quanto para acesso via navegador de internet.

A plataforma digital se mostra uma solução eficiente, especialmente em dias de indisponibilidade do atendimento telefônico, garantindo que segurados não fiquem desamparados.

Perspectivas para o Futuro

A suspensão temporária do serviço 135 reforça a importância de alternativas digitais, como o Meu INSS, no atendimento contínuo aos segurados.

À medida que avança a digitalização dos serviços públicos, espera-se que o INSS continue aprimorando suas plataformas online, aumentando a eficiência e capacidade de atendimento mesmo em períodos de feriados ou indisponibilidades momentâneas.