Uma falha global na infraestrutura digital da Amazon provocou instabilidade em alguns dos maiores sites e aplicativos do mundo nesta segunda, 20.

O problema atingiu a Amazon Web Services, serviço de computação em nuvem usado por empresas de tecnologia, bancos e comércios eletrônicos. A pane começou de madrugada e causou lentidão, travamentos e falhas de acesso em diversos países.

A empresa confirmou que o defeito partiu de um de seus principais centros de dados nos Estados Unidos e disse que técnicos “trabalham para restaurar a estabilidade”. Ainda não há explicação oficial sobre a origem da falha nem previsão de normalização completa dos serviços.

Entre as plataformas atingidas estão Snapchat, Canva, Duolingo, Fortnite, Roblox e Crunchyroll, além de serviços da própria Amazon, como Alexa e Ring. No Brasil, usuários relataram problemas em aplicativos de pagamento e comércio eletrônico, incluindo Mercado Livre, Mercado Pago e PicPay. As reclamações se espalharam pelas redes sociais e alcançaram picos durante a manhã.

Algumas empresas reconheceram as falhas. O Canva pediu desculpas e informou que acompanha a situação em seu painel oficial. A divisão de nuvem da Amazon confirmou aumento nas falhas e direcionou os usuários a acompanhar atualizações no site de suporte. Outras plataformas, como Duolingo e Roblox, relataram recuperação parcial.

Especialistas em tecnologia afirmam que o caso mostra a forte dependência global de poucos provedores de nuvem. Quando um deles apresenta instabilidade, o impacto se espalha rapidamente e atinge milhões de usuários. A Amazon informou que continua monitorando o problema e promete novas atualizações nas próximas horas.